Medios de comunicación y marketing

Estadísticas y datos de mercado sobre los medios de comunicación y el marketing

La comunicación abarca diversas formas de interacción, desde el mero intercambio de ideas en una conversación hasta el contacto de individuos a través de un medio escrito, como es el caso de la carta o el telegrama, o a partir de un medio telemático masivo como la radio, la televisión o la prensa. Todo proceso comunicativo consta básicamente de cinco elementos: un emisor, un mensaje, un receptor, un código y un canal a través del cual se transmite el mensaje. Si bien estos elementos han evolucionado a lo largo del tiempo, los canales de transmisión han sido los que más cambios han experimentado.

La revolución tecnológica trajo una nueva forma de entender el proceso de comunicación, que pasó de un esquema individuo-mensaje-individuo a otro individuo-mensaje-masa. Esta ruptura tuvo lugar gracias a los medios de comunicación masiva, también conocidos como mass media, que fueron concebidos en su origen como herramientas para informar, educar, entretener y crear opinión.

Sin embargo, las dos primeras funciones quedaron relegadas paulatinamente a una segunda posición. A día de hoy, la televisión es una de las fuentes principales de entretenimiento: el promedio diario de consumo televisivo ronda entre las dos y las tres horas por persona. Pese a ello, la televisión no vive su mejor momento en lo que se refiere a consumo si lo comparamos con otros medios de comunicación. Su predecesor, el cine, tampoco sale impune de esta batalla. La industria cinematográfica lleva años sin ser rentable y su situación es especialmente crítica, ya que solamente un tercio de españoles visitaron alguna sala en 2015.

Por otra parte, menos de un 40% de la población española escucha la radio diariamente y menos de un 30% declaró haber leído algún tipo de periódico. La industria editorial, cuyo corazón ha latido con entusiasmo hasta la llegada de la crisis en 2008, empezó entonces a ralentizar sus pulsaciones hasta alcanzar poco más de las 90.000 unidades editadas en 2014. No obstante, la llegada del libro electrónico ha supuesto un cierto alivio y una esperanza para el sector ante el duro golpe que recibieron las editoriales españolas.

El declive del reinado de los mass media comenzó con la aparición en el terreno de juego de Internet, un invitado inesperado que supo colarse discretamente. Con su versión más básica, la 1.0, amplió el horizonte informativo para más adelante, con sus versiones 2.0, 3.0 y 4.0, sustituir el esquema comunicativo por otro más interactivo y recíproco en el que el receptor no solo recibe mensajes, sino que además desea participar activamente en el proceso.

En la otra cara de la moneda, los medios de comunicación también esconden otra función: convencer, persuadir u orientar al receptor. Es aquí donde el marketing y la publicidad entran en acción. Estas dos estrategias de comunicación, que siempre van de la mano, no se pueden entender una sin la otra.

La publicidad es uno de los sectores de la comunicación comercial que más ingresos aporta y una de las herramientas más importantes de marketing que toda empresa o agencia ha de conocer para promocionar sus productos, bienes o servicios. No solamente la notoriedad de una marca, como El Corte Inglés, Volkswagen o Renault, es la que asegura el éxito inmediato de sus productos, sino una buena elección del canal publicitario es también crucial.

A pesar de esta compleja telaraña de relaciones que se forman entre individuos, redes interpersonales, organizaciones o sistemas sociales, los medios de comunicación son hoy por hoy la clave para moldear el pensamiento del público y el futuro.

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