Empresas con CRM para procesar información de clientes por tamaño en España en 2019

Publicado por Rosa Fernández, 23 jun 2021
Esta estadística presenta el porcentaje de empresas que disponía de CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes en España 2019, según el tamaño de la empresa. En ese año, aproximadamente un 31% de las empresas entre 10 y 49 empleados estaba dotada de tipo de software.

Porcentaje de empresas que disponían de CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes en España 2019, por tamaño de la empresa

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Fuente

Fecha de publicación

Septiembre 2019

Región

España

Periodo de estudio

T1 de 2019

Número de encuestados

15111 empresas

Características especiales

empresas con 10 o más empleados

Notas suplementarias

La encuesta estudia la población formada por todas las empresas cuya actividad principal se describe en las secciones C, D, E, F, G, H, I, J, la sección L, las divisiones de la 69 a la 74 de la sección M, la sección N y el grupo 95.1 según la CNAE-2009.

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