Esta estadística desglosa la cuota de mercado de los principales proveedores de software Customer Relationship Management (CRM) a nivel mundial entre 2016 y 2021. La empresa Salesforce encabezó el ranking durante todo el periodo, con un porcentaje incluso superior al 20% del total de las ventas en 2021. En segunda y tercera posición se situaban Oracle y SAP respectivamente, ambas con cuotas de mercado inferiores al 6%.
Distribución porcentual de las ventas de software CRM en 2016 y 2022, por proveedor
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Distribución porcentual de las ventas de software CRM en 2016 y 2022, por proveedor [Gráfica], Salesforce.com, noviembre 30, 2022. [En línea]. Disponible: https://es.statista.com/estadisticas/576144/ingresos-por-la-venta-de-software-de-gestion-de-clientes-crm/