Empresas con CRM para analizar información de clientes por tamaño en España en 2019

Publicado por Rosa Fernández, 25 ago 2021
Esta estadística presenta el porcentaje de empresas que disponían de CRM para analizar información disponible acerca de clientes con fines comerciales y de marketing en España 2019, según tamaño de la empresa. En ese año, un 36,12% de las empresas con una plantilla de entre 50 y 249 empleados contaba con algún software de este tipo.

Porcentaje de empresas que disponían de CRM para analizar información existente sobre clientes con fines comerciales y de marketing en España 2019, según tamaño

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Fuente

Fecha de publicación

Septiembre 2019

Región

España

Periodo de estudio

T1 de 2019

Número de encuestados

15111 empresas

Características especiales

empresas con 10 o más empleados

Notas suplementarias

La encuesta estudia la población formada por todas las empresas cuya actividad principal se describe en las secciones C, D, E, F, G, H, I, J, la sección L, las divisiones de la 69 a la 74 de la sección M, la sección N y el grupo 95.1 según la CNAE-2009.

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