Esta estadística presenta la evolución del porcentaje de empresas que disponía de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (CRM) en España de 2012 a 2019. El porcentaje de empresas dotado de este tipo de aplicaciones se situó en un 37,84% en 2017, siendo esta la cifra más alta registrada durante el periodo.
Empresas con CRM para gestionar información de clientes en España 2012-2019
Porcentaje de empresas que disponían de alguna aplicación CRM para gestionar información de clientes en España de 2012 a 2019
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INE. "Porcentaje de empresas que disponían de alguna aplicación CRM para gestionar información de clientes en España de 2012 a 2019." Tabla. octubre 30, 2019. Statista. Acceso el 14 de diciembre de 2019. https://es.statista.com/estadisticas/579742/empresas-con-crm-para-gestionar-informacion-de-clientes-en-espana/
INE. (2019). Porcentaje de empresas que disponían de alguna aplicación CRM para gestionar información de clientes en España de 2012 a 2019. Statista. Statista GmbH. Accessed: diciembre 14, 2019. https://es.statista.com/estadisticas/579742/empresas-con-crm-para-gestionar-informacion-de-clientes-en-espana/
INE. "Porcentaje De Empresas Que Disponían De Alguna Aplicación Crm Para Gestionar Información De Clientes En España De 2012 A 2019." Statista, Statista GmbH, 30 oct 2019, https://es.statista.com/estadisticas/579742/empresas-con-crm-para-gestionar-informacion-de-clientes-en-espana/
INE, Porcentaje de empresas que disponían de alguna aplicación CRM para gestionar información de clientes en España de 2012 a 2019 Statista, https://es.statista.com/estadisticas/579742/empresas-con-crm-para-gestionar-informacion-de-clientes-en-espana/ (last visited 14 de diciembre de 2019)