Esta estadística presenta la evolución del porcentaje de empresas que disponía de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (CRM) en España de 2012 a 2019. El porcentaje de empresas dotado de este tipo de aplicaciones se situó en un 37,84% en 2017, siendo esta la cifra más alta registrada durante el periodo.
Porcentaje de empresas que disponían de alguna aplicación CRM para gestionar información de clientes en España de 2012 a 2019
Cuenta Básica
Para conocer Statista
Acceso únicamente a estadísticas básicas.
Esta estadística no está incluida en su cuenta.
Cuenta Single
Ideal para acceder a todas las estadísticas
- Acceso instantáneo a un millón de estadísticas
- Descarga en formatos XLS, PDF y PNG
- Referencia a las fuentes
59 € 39 € / mes *
in the first 12 months
Cuenta Corporativa
Acceso completo
La mejor solución para empresas
* IVA no incluido.
La Cuenta Single tiene una duración mínima
de 12 meses y se renovará después del primer año
de contrato al precio de lista oficial.
La Cuenta Single tiene una duración mínima
de 12 meses y se renovará después del primer año
de contrato al precio de lista oficial.
Otros contenidos: También le podría interesar
Estadísticas
- Distribución porcentual del uso de software de CRM por las empresas en España en 2016
- Empresas con CRM para analizar información con fines comerciales en España 2012-2017
- Empresas con CRM para capturar, almacenar y compartir información en España 2012-2017
- Empresas que utilizaron aplicaciones ofimáticas por CC. AA. España 2018
- Fabricantes de software ERP: valoración de empresas distribuidoras España 2015
- Tipo de soluciones de gestión empresarial implantadas en las empresas en España 2015
- BYOD: importancia para el desarrollo del sector según distribuidores en España 2015
- Líderes en fabricación de software, hardware y tecnología 2014, por facturación
- Big data: importancia para el negocio de los distribuidores de software España 2015
- Ingresos por software de las empresas líderes de Alemania en el mundo 2014
- Venta de software de gestión: peso en la actividad de los distribuidores España 2015
- ERP integrado con social media: relevancia para firmas distribuidoras en España 2015
- Ingresos por las ventas de software de sistema operativo 2009-2014
- Cuota de mercado mundial de SO para tablet en el primer semestre de 2019
- Cuota de mercado del sistema operativo Android para teléfonos inteligentes 2009-2015
- Líderes en fabricación de software, hardware y tecnología 2014, por empleados en I+D
- Software empresarial: cuota de mercado mundial por proveedor 2015-2016
- Economía de aplicaciones móviles: empleo a tiempo completo en los UE 28 en 2014
- Ingresos del software de telecomunicaciones mundial 2012-2014
- Previsiones de evolución del mercado del software ERP en España 2015
INE. (octubre 30, 2019). Porcentaje de empresas que disponían de alguna aplicación CRM para gestionar información de clientes en España de 2012 a 2019 [Gráfica]. In Statista. Recuperado el 29 de mayo de 2022, de https://es.statista.com/estadisticas/579742/empresas-con-crm-para-gestionar-informacion-de-clientes-en-espana/
INE. "Porcentaje de empresas que disponían de alguna aplicación CRM para gestionar información de clientes en España de 2012 a 2019." Tabla. octubre 30, 2019. Statista. Acceso el 29 de mayo de 2022. https://es.statista.com/estadisticas/579742/empresas-con-crm-para-gestionar-informacion-de-clientes-en-espana/
INE. (2019). Porcentaje de empresas que disponían de alguna aplicación CRM para gestionar información de clientes en España de 2012 a 2019. Statista. Statista GmbH. Accessed: mayo 29, 2022. https://es.statista.com/estadisticas/579742/empresas-con-crm-para-gestionar-informacion-de-clientes-en-espana/
INE. "Porcentaje De Empresas Que Disponían De Alguna Aplicación Crm Para Gestionar Información De Clientes En España De 2012 A 2019." Statista, Statista GmbH, 30 oct 2019, https://es.statista.com/estadisticas/579742/empresas-con-crm-para-gestionar-informacion-de-clientes-en-espana/
INE, Porcentaje de empresas que disponían de alguna aplicación CRM para gestionar información de clientes en España de 2012 a 2019 Statista, https://es.statista.com/estadisticas/579742/empresas-con-crm-para-gestionar-informacion-de-clientes-en-espana/ (last visited 29 de mayo de 2022)