Esta estadística presenta la evolución del porcentaje de empresas que disponía de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (CRM) en España de 2012 a 2019. El porcentaje de empresas dotado de este tipo de aplicaciones se situó en un 37,84% en 2017, siendo esta la cifra más alta registrada durante el periodo.
Porcentaje de empresas que disponían de alguna aplicación CRM para gestionar información de clientes en España de 2012 a 2019
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INE, Porcentaje de empresas que disponían de alguna aplicación CRM para gestionar información de clientes en España de 2012 a 2019 Statista, https://es.statista.com/estadisticas/579742/empresas-con-crm-para-gestionar-informacion-de-clientes-en-espana/ (last visited 14 de abril de 2021)