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Esta estadística presenta el porcentaje de empresas que contaba con herramientas CRM para la integración de la información dentro de la compañía en España en el primer trimestre de 2019, por tipo de software. En ese año, más de un 33% de las empresas participantes en la encuesta estaba dotada de algún software CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes.
Porcentaje de empresas que disponían de herramientas CRM para la integración de la información en 2019, según tipo de software
La encuesta estudia la población formada por todas las empresas cuya actividad principal se describe en las secciones C, D, E, F, G, H, I, J, la sección L, las divisiones de la 69 a la 74 de la sección M, la sección N y el grupo 95.1 según la CNAE-2009.
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INE. (septiembre 28, 2019). Porcentaje de empresas que disponían de herramientas CRM para la integración de la información en 2019, según tipo de software [Gráfica]. In Statista. Recuperado el 25 de enero de 2020, de https://es.statista.com/estadisticas/579666/empresas-con-herramientas-crm-por-tipo-de-software-en-espana/
INE. "Porcentaje de empresas que disponían de herramientas CRM para la integración de la información en 2019, según tipo de software." Tabla. septiembre 28, 2019. Statista. Acceso el 25 de enero de 2020. https://es.statista.com/estadisticas/579666/empresas-con-herramientas-crm-por-tipo-de-software-en-espana/
INE. (2019). Porcentaje de empresas que disponían de herramientas CRM para la integración de la información en 2019, según tipo de software. Statista. Statista GmbH. Accessed: enero 25, 2020. https://es.statista.com/estadisticas/579666/empresas-con-herramientas-crm-por-tipo-de-software-en-espana/
INE. "Porcentaje De Empresas Que Disponían De Herramientas Crm Para La Integración De La Información En 2019, Según Tipo De Software." Statista, Statista GmbH, 28 sep 2019, https://es.statista.com/estadisticas/579666/empresas-con-herramientas-crm-por-tipo-de-software-en-espana/
INE, Porcentaje de empresas que disponían de herramientas CRM para la integración de la información en 2019, según tipo de software Statista, https://es.statista.com/estadisticas/579666/empresas-con-herramientas-crm-por-tipo-de-software-en-espana/ (last visited 25 de enero de 2020)
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