• Empresas españolas con CRM de procesado de datos de clientes por tamaño 2019

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Esta estadística presenta el porcentaje de empresas que disponía de CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes en España 2019, según el tamaño de la empresa. En ese año, aproximadamente un 31% de las empresas entre 10 y 49 empleados estaba dotada de tipo de software.

Porcentaje de empresas que disponían de CRM para capturar, almacenar y compartir información sobre clientes en España 2019, por tamaño de la empresa

Número de empleados	Porcentaje de empresas
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Fecha de publicación

Septiembre 2019

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Región

España

Periodo de estudio

T1 de 2019

Número de encuestados

15111 empresas

Características especiales

empresas con 10 o más empleados

Notas suplementarias

La encuesta estudia la población formada por todas las empresas cuya actividad principal se describe en las secciones C, D, E, F, G, H, I, J, la sección L, las divisiones de la 69 a la 74 de la sección M, la sección N y el grupo 95.1 según la CNAE-2009.