Operadores de telefonía móvil: satisfacción de sus clientes en España en 2023

Publicado por Rosa Fernández, 21 may 2024
Este ranking detalla el grado de satisfacción de los clientes de los principales operadores de telefonía móvil en España, acorde a una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en 2023. Parlem fue la compañía de telefonía móvil mejor valorada en esta edición del estudio, por delante incluso de Pepephone, que había venido liderando el podio sin excepción durante los últimos cuatro años.

Ranking de las compañías de telefonía móvil según el grado de satisfacción de sus clientes en España en 2023

© Statista 2024
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Fuente

Fecha de publicación

2023

Región

España

Periodo de estudio

2023

Número de encuestados

16.500 encuestados*

Características especiales

puntuación máxima 100 puntos

Notas suplementarias

* Socios de la OCU

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Cifras clave del sector

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Ingresos por operador

5

Tráfico telefónico

8

Servicios prepago

6

Servicios pospago

6

Servicios de mensajería

8

Eficiencia y calidad del servicio

6

Venta de terminales

4

Equipamiento telefónico del hogar

8

Satisfacción de los usuarios

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