Los operadores de telecomunicaciones en España

Dossier de Statista
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Dossier de Statista sobre los operadores de telecomunicaciones en España

Esta dossier ofrece datos estadísticos sobre la situación de los operadores de telecomunicaciones en España, que han venido experimentado una situación complicada después los últimos cambios acontecidos durante el año 2015. Tras un capitulo introductorio al sector, este documento se detiene en las principales cifras de cada uno de los operadores, previas a la fusiones de Ono y Jazztel con Vodafone y Orange, respectivamente. Los dos últimos apartados del dossier reúnen estadísticas sobre el volumen de reclamaciones, tiempo de reparación y nivel de satisfacción de los usuarios de los servicios de los principales operadores de la industria.

Tabla de contenidos

  • 1. Datos clave de la industria
    • Ranking de las empresas TIC con mayor facturación en el mundo en 2016

    • Facturación de la industria de telecomunicaciones y audiovisual en España 2000-2015

    • Empresas de telecomunicaciones: gasto publicitario por operador España 2010-2015

    • Inversión total en la industria de las telecomunicaciones en España 2000-2015

    • Telecomunicaciones y sector audiovisual: inversión per cápita en España 2007-2015

    • Telecomunicaciones: número total de trabajadores en España 2007-2015

    • Porcentaje de empleados en teleco sobre la población ocupada España 2007-2015

  • 2. Movistar
    • Ingresos totales de Movistar en España 2012-2015

    • Movistar: desglose de ingresos por tipo de servicio mayorista España 2015

    • Ingresos por tipo de servicio minorista de Movistar en España 2015

    • Movistar: evolución de la inversión en España 2006-2015

    • Movistar: número de empleados España 2005-2015

  • 3. Vodafone
    • Vodafone: facturación total España 2012-2015

    • Servicios mayoristas de Vodafone: facturación por tipo de servicio España 2015

    • Servicios minoristas de Vodafone: facturación por tipo de servicio España 2015

    • Vodafone: evolución de la inversión España 2006-2015

    • Vodafone: número de empleados España 2004-2015

  • 4. Orange
    • Orange: facturación total España 2012-2015

    • Servicios mayoristas de Orange: facturación por tipo de servicio España 2015

    • Servicios minoristas de Orange: facturación por tipo de servicio España 2015

    • Orange: evolución de la inversión en España 2006-2015

    • Número de empleados de Orange en España 2004-2015

  • 5. Otros operadores
    • Facturación de los operadores de telecomunicaciones España 2013-2015

    • Inversión de los operadores de telecomunicaciones España 2013-2015

    • Gasto en publicidad de los operadores de telecomunicaciones España 2015

    • Empleados en el sector de telecomunicaciones y audiovisual por operador España 2015

  • 6. Averías y reparaciones
    • Telefonía fija: tiempo de suministro de acceso por operador España T1 2017

    • Tiempo de suministro de acceso a Internet fijo por operador España T1 2017

    • Telefonía fija: porcentaje de avisos de avería por línea por operador España T1 2017

    • Porcentaje de avisos de avería por línea fija de Internet por operador España T1 2017

    • Telefonía fija: averías reparadas por operador en plazo objetivo España T1 2017

    • Telefonía fija: tiempo máximo de reparación de averías por operador España T1 2017

    • Internet fijo: averías reparadas por operador en plazo objetivo España T1 2017

    • Internet fijo: tiempo máximo de reparación de averías por operador España T1 2017

  • 7. Reclamaciones
    • Telecomunicaciones: distribución de quejas de clientes en España 2014, por operador

    • Telefonía móvil: empresas con clientes con mayor grado de satisfacción en España 2014

    • Telefonía fija: empresas con clientes con mayor grado de satisfacción en España 2014

    • Operadores de Internet con clientes residenciales más satisfechos en España en 2014

    • Telefonía e Internet fijo: reclamaciones sobre facturas por operador España T1 2017

    • Telefonía e Internet móvil: reclamaciones sobre facturas por operador España T1 2017

    • Reclamaciones de saldo de las líneas de prepago móvil por operador España T1 2017

    • Telefonía e Internet fijo: frecuencia de reclamaciones por operador España T1 2017

    • Telefonía e Internet móvil: frecuencia de reclamaciones por operador España T1 2017

    • Telefonía/Internet fijo: tiempo de resolución de quejas por operador España T1 2017

    • Telefonía/Internet móvil: tiempo de resolución de quejas por operador España T1 2017

  • Idioma: Español
  • Publicación: mayo 2016
  • Fuente(s): Statista
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Matt Silverman Acerca de Statista director editorial de Mashable.

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