Los operadores de telecomunicaciones en España

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Dossier de Statista sobre los operadores de telecomunicaciones en España

Esta dossier ofrece datos estadísticos sobre la situación de los operadores de telecomunicaciones en España, que han venido experimentado una situación complicada después los últimos cambios acontecidos durante el año 2015. Tras un capitulo introductorio al sector, este documento se detiene en las principales cifras de cada uno de los operadores, previas a la fusiones de Ono y Jazztel con Vodafone y Orange, respectivamente. Los dos últimos apartados del dossier reúnen estadísticas sobre el volumen de reclamaciones, tiempo de reparación y nivel de satisfacción de los usuarios de los servicios de los principales operadores de la industria.

Tabla de contenidos

  • 1. Datos clave de la industria

    • Ranking de las empresas TIC con mayor facturación en España 2017

    • Facturación de la industria de telecomunicaciones y audiovisual en España 2000-2016

    • Empresas de telecomunicaciones: gasto publicitario por operador España 2010-2016

    • Inversión en la industria de telecomunicaciones y audiovisual en España 2000-2016

    • Telecomunicaciones y sector audiovisual: inversión per cápita en España 2007-2016

    • Sector audiovisual y de telecomunicaciones: trabajadores en España 2007-2016

    • Porcentaje de empleados en teleco sobre la población ocupada España 2007-2016

  • 2. Movistar

    • Ingresos totales de Movistar en España 2012-2016

    • Movistar: evolución de la inversión en España 2006-2016

    • Movistar: número de empleados España 2005-2017

    • Facturación por servicios de telefonía móvil de Movistar España 2005-2016

    • Movistar: facturación por servicios de banda ancha fija en España 2004-2016

    • Portabilidades de líneas de telefonía móvil de Movistar España 2008-2017

    • Facturación por la venta y alquiler de terminales de Movistar España 2006-2016

    • Movistar Fusión: número de clientes en España 2014-2018

    • Movistar Fusión: ingresos anuales del segmento residencial en España 2015-2017

  • 3. Vodafone

    • Vodafone: facturación total España 2012-2016

    • Vodafone: evolución de la inversión España 2006-2016

    • Vodafone: número de empleados España 2005-2017

    • Facturación por servicios de telefonía móvil de Vodafone España 2005-2016

    • Vodafone: facturación por servicios de banda ancha fija España 2004-2016

    • Portabilidades de líneas de telefonía móvil de Vodafone España 2008-2017

    • Facturación por la venta y alquiler de terminales de Vodafone España 2006-2016

    • Vodafone: número de clientes por tipo de servicio en España 2017

  • 4. Orange

    • Orange: facturación en España 2012-2017

    • Orange: evolución de la inversión en España 2006-2016

    • Número de empleados de Orange en España 2005-2017

    • Facturación por servicios de telefonía móvil de la empresa Orange España 2005-2016

    • Orange: facturación por servicios de banda ancha fija en España 2004-2016

    • Portabilidades de líneas de telefonía móvil de Orange España 2008-2017

    • Facturación por la venta y alquiler de terminales de Orange España 2006-2016

    • Orange: número de clientes por tipo de servicio en España 2017

  • 5. Otros operadores

    • Facturación de los operadores de telecomunicaciones España 2013-2016

    • Inversión por operador en telecomunicaciones y audiovisuales España 2013-2016

    • Gasto en publicidad de los operadores de telecomunicaciones España 2016

    • Empleados en el sector de telecomunicaciones y audiovisual por operador España 2016

    • Portabilidades de telefonía móvil de los principales operadores en España 2017

    • Cuota de mercado de los operadores de telefonía móvil en España a diciembre de 2017

    • Banda ancha fija: cuota de mercado de los operadores en España a diciembre de 2017

  • 6. Averías y reparaciones

    • Telefonía fija: tiempo de suministro de acceso por operador España T1 2018

    • Tiempo de suministro de acceso a Internet por operador España T1 2018

    • Telefonía fija: porcentaje de avisos de avería por línea por operador España T1 2018

    • Porcentaje de avisos de avería por línea fija de Internet por operador España T1 2018

    • Telefonía fija: averías reparadas por operador en plazo objetivo España T1 2018

    • Telefonía fija: tiempo máximo de reparación de averías por operador España T1 2018

    • Internet fijo: averías reparadas por operador en plazo objetivo España T1 2018

    • Internet fijo: tiempo máximo de reparación de averías por operador España T1 2018

  • 7. Reclamaciones

    • Telecomunicaciones: reclamaciones de clientes por operador en España 2017

    • Operadores de telecomunicaciones: grado de satisfacción de sus clientes España 2017

    • Operadores de telefonía móvil: grado de satisfacción de sus clientes España 2017

    • Telefonía e Internet fijo: reclamaciones sobre facturas por operador España T1 2018

    • Telefonía e Internet móvil: reclamaciones sobre facturas por operador España T1 2018

    • Reclamaciones de saldo de las líneas de prepago móvil por operador España T1 2018

    • Telefonía e Internet fijo: frecuencia de reclamaciones por operador España T1 2018

    • Telefonía e Internet móvil: frecuencia de reclamaciones por operador España T1 2018

    • Telefonía/Internet fijo: tiempo de resolución de quejas por operador España T1 2018

    • Telefonía/Internet móvil: tiempo de resolución de quejas por operador España T1 2018

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