Esta ranking detalla el grado de satisfacción de los clientes de los principales operadores de telefonía móvil en España, acorde a una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en 2019 y 2021. Pepephone fue la compañía de telefonía móvil mejor valorada en ambas ediciones del estudio, por delante de los grandes operadores como Jazztel u Orange, que ocuparon las últimas posiciones.
Ranking de las compañías de telefonía móvil según el grado de satisfacción de sus clientes en España entre 2019 y 2021
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Estadísticas sobre Los operadores de telecomunicaciones en España
Datos clave de la industria
7
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Movistar
8
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- Premium Estadística Movistar: facturación por servicios de banda ancha fija en España 2004-2020
- Premium Estadística Facturación por la venta y alquiler de terminales de Movistar España 2006-2020
- Premium Estadística Movistar Fusión: número de clientes en España 2014-2018
- Premium Estadística Movistar Fusión: ingresos anuales del segmento residencial en España 2015-2018
Vodafone
7
- Premium Estadística Vodafone: facturación total España 2012-2020
- Premium Estadística Vodafone: evolución de la inversión España 2006-2020
- Premium Estadística Vodafone: número de empleados España 2005-2020
- Premium Estadística Facturación por servicios de telefonía móvil de Vodafone España 2005-2020
- Premium Estadística Vodafone: facturación por servicios de banda ancha fija España 2004-2020
- Premium Estadística Facturación por la venta y alquiler de terminales de Vodafone España 2006-2020
- Premium Estadística Vodafone: número de clientes por tipo de servicio en España 2019/20
Orange
7
- Premium Estadística Orange: facturación en España 2012-2022
- Premium Estadística Orange: evolución de la inversión en España 2006-2020
- Premium Estadística Número de empleados de Orange en España 2005-2020
- Premium Estadística Facturación por servicios de telefonía móvil de la empresa Orange España 2006-2020
- Premium Estadística Orange: facturación por servicios de banda ancha fija en España 2004-2020
- Premium Estadística Facturación por la venta y alquiler de terminales de Orange España 2006-2020
- Premium Estadística Orange: número de clientes por tipo de servicio en España 2022
Otros operadores
6
- Premium Estadística Facturación de los operadores de telecomunicaciones España 2013-2021
- Premium Estadística Inversión por operador en telecomunicaciones y audiovisuales España 2020
- Premium Estadística Gasto en publicidad de los operadores de telecomunicaciones España 2020
- Premium Estadística Empleados en el sector de telecomunicaciones y audiovisual por operador España 2020
- Premium Estadística Cuota de mercado de los operadores de telefonía móvil en España a diciembre de 2021
- Premium Estadística Banda ancha fija: cuota de mercado de los operadores en España a diciembre de 2021
Averías y reparaciones
8
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- Premium Estadística Telefonía fija: porcentaje de avisos de avería por línea por operador España T4 2019
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Reclamaciones
8
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21
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OCU. (junio 28, 2021). Ranking de las compañías de telefonía móvil según el grado de satisfacción de sus clientes en España entre 2019 y 2021 [Gráfica]. In Statista. Recuperado el 28 de marzo de 2023, de https://es.statista.com/estadisticas/551772/companias-de-telefonia-movil-con-mayor-satisfaccion-de-los-clientes-en-espana/
OCU. "Ranking de las compañías de telefonía móvil según el grado de satisfacción de sus clientes en España entre 2019 y 2021." Tabla. junio 28, 2021. Statista. Acceso el 28 de marzo de 2023. https://es.statista.com/estadisticas/551772/companias-de-telefonia-movil-con-mayor-satisfaccion-de-los-clientes-en-espana/
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OCU, Ranking de las compañías de telefonía móvil según el grado de satisfacción de sus clientes en España entre 2019 y 2021 Statista, https://es.statista.com/estadisticas/551772/companias-de-telefonia-movil-con-mayor-satisfaccion-de-los-clientes-en-espana/ (last visited 28 de marzo de 2023)
Ranking de las compañías de telefonía móvil según el grado de satisfacción de sus clientes en España entre 2019 y 2021 [Gráfica], OCU, junio 28, 2021. [En línea]. Disponible: https://es.statista.com/estadisticas/551772/companias-de-telefonia-movil-con-mayor-satisfaccion-de-los-clientes-en-espana/