Apoyándose en las mejores redes fijas, móviles y de banda ancha, así como en una innovadora oferta de servicios digitales, la empresa ha conseguido hacerse un hueco en más de una decena de mercados, en los que ofrece servicios de telefonía, Internet, televisión digital y entretenimiento audiovisual a través de sus marcas Movistar, O2 y Vivo. Así pues, Telefónica está actualmente presente en países como España, Brasil, Alemania, Argentina, Chile o México, donde trabaja mano a mano con proveedores locales para ofrecer las mejores opciones de redes y dispositivos a sus clientes.
Si bien es cierto que Telefónica se ha visto envuelta en alguna que otra polémica en los últimos años, como el recorte masivo de plantilla, las operaciones bursátiles al límite de la legalidad o sus expedientes por malas prácticas, la empresa ha sabido siempre sacudirse el polvo y seguir caminando hacia el futuro tecnológico.
La nueva era de Telefónica
A finales de 2019, Telefónica aprobó un nuevo plan de acción como medio catalizador de su transformación, que gira en torno a cinco decisiones estratégicas:
- Focalización de la inversión y crecimiento en los cuatro mercados estratégicos para la compañía: España, Brasil, Alemania y Reino Unido. En la actualidad, concentran más del 60% de los accesos y el 80% de ingresos.
- Creación de Telefónica Tech. Esta unidad se desarrolla en torno a tres ámbitos de negocio (ciberseguridad, IoT/Big Data y cloud) y aspira a atraer nuevos inversores a la vez que se convierte en el socio que da soporte a otras compañías en su camino de transformación digital.
- Creación de Telefónica Infra. Con el 50,01% de Telxius como primer activo, Telefónica Infra nace para aglutinar las participaciones accionariales de Telefónica en materia de infraestructuras de comunicaciones, dando servicio a terceros operadores e incorporando nuevos socios.
- Surgimiento de un spin-off operativo en América Latina: HispAm. Esta unidad aglutina todos los negocios existentes de Telefónica en los países de Latinoamérica (salvo Brasil).
- Redefinición del Centro Corporativo. Mediante una reestructuración del modelo organizativo se persigue una agilización en la introducción de los cambios y la ejecución de la estrategia global.
