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Motivos de insatisfacción con los servicios de telefonía móvil en España 2017-2018
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Motivos de insatisfacción con los servicios de telefonía móvil en España 2017-2018
Comparación semestral de los motivos de insatisfacción de los clientes con los servicios de telefonía móvil en España en 2017 y 2018
Rosa Fernández,
Actualizado:
08/08/2019
Esta estadística muestra los principales motivos de insatisfacción de los clientes con los servicios de telefonía móvil en España entre los años 2017 y 2018. El precio fue el principal motivo de insatisfacción para más del 70% de los encuestados durante los dos años analizados, seguida esta causa de la falta de calidad del servicio y la mala atención al cliente, ambas con porcentajes superiores al 30%.
Comparación semestral de los motivos de insatisfacción de los clientes con los servicios de telefonía móvil en España en 2017 y 2018
| S1 2017 | S2 2017 | S1 2018 | S2 2018 | |
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Rosa Fernández,
Actualizado:
08/08/2019
Esta estadística muestra los principales motivos de insatisfacción de los clientes con los servicios de telefonía móvil en España entre los años 2017 y 2018. El precio fue el principal motivo de insatisfacción para más del 70% de los encuestados durante los dos años analizados, seguida esta causa de la falta de calidad del servicio y la mala atención al cliente, ambas con porcentajes superiores al 30%.
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- Fecha de publicación
- Junio 2019
- Región
- España
- Periodo de estudio
- S1 de 2017 - S2 de 2018
- Características especiales
- individuos poco o nada satisfechoscon el servicio
Fuente
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- Junio 2019
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