Motivos de insatisfacción con los servicios de telefonía móvil en España 2018-2019

Esta estadística muestra los principales motivos de insatisfacción de los clientes con los servicios de telefonía móvil en España entre los años 2018 y 2019. El precio fue el principal motivo de insatisfacción de los encuestados durante todo el periodo analizado, seguida esta causa de la falta de calidad del servicio y la mala atención al cliente, ambas con porcentajes superiores al 30%.

Comparación semestral de los motivos de insatisfacción de los clientes con los servicios de telefonía móvil en España en 2018 y 2019

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Fuente

Fecha de publicación

Junio 2020

Región

España

Periodo de estudio

S1 de 2018 - S2 de 2019

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