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Motivos de insatisfacción con los servicios de telefonía móvil en España 2017-2018

Comparación semestral de los motivos de insatisfacción de los clientes con los servicios de telefonía móvil en España en 2017 y 2018

Rosa Fernández, Actualizado: 08/08/2019
Motivos de insatisfacción con los servicios de telefonía móvil en España 2017-2018 Esta estadística muestra los principales motivos de insatisfacción de los clientes con los servicios de telefonía móvil en España entre los años 2017 y 2018. El precio fue el principal motivo de insatisfacción para más del 70% de los encuestados durante los dos años analizados, seguida esta causa de la falta de calidad del servicio y la mala atención al cliente, ambas con porcentajes superiores al 30%.
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Comparación semestral de los motivos de insatisfacción de los clientes con los servicios de telefonía móvil en España en 2017 y 2018

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El sector de la telefonía móvil en España
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Marlene Greenfield

Marlene Greenfield
Vicepresidente, Hearst Magazines

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