- Comercio electrónico›
- Comercio electrónico B2C›
Razones para no finalizar una compra online España 2015
Razones para no finalizar una compra online España 2015
Razones para el abandono de un sitio web durante el proceso de compra online en España en 2015
Esta estadística muestra las razones por las cuales los usuarios abandonaron un sitio web durante el proceso de compra en España en mayo de 2015. Si bien la existencia de gastos ocultos fue una de las principales razones para no regresar a un portal de compra online, casi un 20% de los encuestados declaró haber abandonado el sitio debido a la falta de claridad con respecto a los precios.
Razones para el abandono de un sitio web durante el proceso de compra online en España en 2015
La estadística se está cargando
| Porcentaje de encuestados | |
|---|---|
| Había costes ocultos (gastos de envío, IVA, etc.) | 44% |
| Lo dejó para pensarlo mejor | 43% |
| La forma de pago no se adaptaba a las necesidades | 22% |
| Precios confusos | 18% |
| Faltaba información del producto o no podía verse bien | 17% |
| Error de la página | 14% |
| Proceso demasiado lento | 14% |
| El producto no era lo que se buscaba | 10% |
| Otro | 2% |
| Porcentaje de encuestados | |
|---|---|
| Había costes ocultos (gastos de envío, IVA, etc.) | 44% |
| Lo dejó para pensarlo mejor | 43% |
| La forma de pago no se adaptaba a las necesidades | 22% |
| Precios confusos | 18% |
| Faltaba información del producto o no podía verse bien | 17% |
| Error de la página | 14% |
| Proceso demasiado lento | 14% |
| El producto no era lo que se buscaba | 10% |
| Otro | 2% |
© Statista 2019
Ver información adicional
Ver fuente
Descargar
Configuración
Compartir
Tipo de gráfico
Mostrar valores
Compartir en redes sociales
Código HTML para insertar el gráfico como archivo PNG
(FAQ)
Descargando
La descarga puede tardar unos minutos.
La descarga puede tardar unos minutos.
Descripción
Fuente
Más información
Esta estadística muestra las razones por las cuales los usuarios abandonaron un sitio web durante el proceso de compra en España en mayo de 2015. Si bien la existencia de gastos ocultos fue una de las principales razones para no regresar a un portal de compra online, casi un 20% de los encuestados declaró haber abandonado el sitio debido a la falta de claridad con respecto a los precios.
Ver más- Ver información de las fuentes
- Ver información del editor
- Fecha de publicación
- Junio 2015
- Región
- España
- Periodo de estudio
- mayo de 2015
- Número de encuestados
- 805 encuestados
- Grupo de edad
- 16-55 años
- Características especiales
- miembros del panel online Consupermiso.com que compraron online
- Método de recogida de datos
- Entrevista online auxiliada por ordenador (CAWI)
Fuente
- Ver información de las fuentes
- Ver información del editor
- Fecha de publicación
- Junio 2015
Más información
- Región
- España
- Periodo de estudio
- mayo de 2015
- Número de encuestados
- 805 encuestados
- Grupo de edad
- 16-55 años
- Características especiales
- miembros del panel online Consupermiso.com que compraron online
- Método de recogida de datos
- Entrevista online auxiliada por ordenador (CAWI)
Acceso inmediato e ilimitado a todas las estadísticas por 588 € / año
Cuenta Básica
Para conocer Statista
Acceso únicamente a estadísticas básicas.
Cuenta Premium
Ideal para acceder a todas las estadísticas
- Acceso instantáneo a un millón de estadísticas
- Descarga en formatos XLS, PDF y PNG
- Referencia a las fuentes
49 € / mes *
Cuenta Corporativa
Acceso completo
La mejor solución para empresas
* IVA no incluido.
Facturación anual con una duración mínima
de 12 meses
Facturación anual con una duración mínima
de 12 meses
Las empresas líderes confían en Statista:
Statista me ha salvado en varias ocasiones. La página es fácil de manejar y podemos transferir los datos directamente a nuestros informes o presentaciones.Marlene Greenfield
Vicepresidente, Hearst Magazines
Estadísticas sobre "Amazon"
- Posicionamiento de Amazon
Las estadísticas más importantes
- Evolución del valor de marca de la empresa Amazon en el mundo de 2006 a 2018 (en miles de millones de dólares)Valor de marca global de Amazon 2006-2018
- Ranking de las empresas con el mayor valor de marca a nivel mundial en 2018 (en millones de dólares)Marcas líderes por valor de marca a nivel mundial 2018
- Ranking de las 20 marcas minoristas más importantes del mundo en 2018, por valor de marca (en millones de dólares estadounidenses)Ranking de las principales marcas minoristas mundiales por valor de marca en 2018
- Ranking de las 15 empresas con mayor valor de capitalización bursátil en el índice Dow Jones a 5 de mayo de 2017 (en miles de millones de dólares)Empresas más valiosas del mundo según su capitalización bursátil a 5 de mayo de 2017
- Empresas líderes de comercio electrónico en España en 2017, por facturación (en millones de euros)Ranking de empresas de ecommerce por facturación en España 2017
- Ranking de la notoriedad publicitaria de marcas en Internet en España en noviembre de 2018, por número de personas (en miles)Notoriedad de marcas en Internet en España 2018
- Amazon a nivel internacional
Las estadísticas más importantes
- Evolución del número de empleados de Amazon de 2011 a 2018Número de empleados de Amazon 2011-2018
- Ingresos netos globales de Amazon.com por segmento de actividad desde el año 2014 al 2018 (en miles de millones de USD)Ingresos netos globales de Amazon por segmento de actividad de 2014-2018
- Evolución trimestral de los ingresos netos de Amazon a nivel mundial del primer trimestre de 2007 al cuarto de 2018 (en miles de millones de USD)Ingresos netos globales de Amazon por trimestre 2007-2018
- Ingresos netos globales de Amazon.com por ventas del 2004 al 2018 (en miles de millones de USD)Ingresos netos globales de Amazon por ventas 2004-2018
- Tasa de variación interanual de los ingresos netos de eBay y Amazon de 2006 a 2018Variación interanual de los ingresos netos de eBay y Amazon 2006-2018
- Volumen de ventas netas anuales de Amazon a nivel mundial entre 2010 y 2018 (en miles de millones de USD)Ventas netas globales de Amazon 2010-2018
- Beneficios de Amazon desde el primer trimestre de 2012 hasta el último trimestre de 2018 (en millones de USD)Beneficios por trimestre de Amazon T1 de 2012-T1 de 2018
- Evolución de los gastos anuales en marketing de Amazon a nivel mundial de 2010 a 2018 (en millones de USD)Gastos globales en marketing de la empresa Amazon 2010-2018
- Amazon en España
Las estadísticas más importantes
- Ingresos declarados de Amazon en España entre 2010 y 2017 (en millones de euros)Ingresos declarados de Amazon en España 2010-2017
- Evolución anual de los productos a la venta en Amazon.es desde su apertura en septiembre de 2011 hasta septiembre de 2016 (en millones de unidades)Productos ofertados en la web Amazon.es desde su apertura hasta 2016
- Beneficios netos declarados de Amazon en España entre 2010 y 2016 (en miles de euros)Beneficios netos declarados de Amazon en España 2010-2016
- Evolución anual de los empleados totales de Amazon en España de 2011 a 2017Crecimiento de los trabajadores de Amazon España 2011-2017
- Evolución del coste anual por empleado de la empresa Amazon en España de 2011 a 2016Coste laboral por trabajador de la empresa Amazon en España 2011-2016
- Amazon España por sociedad
Las estadísticas más importantes
- Volumen de facturación de Amazon en España en 2017, por sociedad (en miles de euros)Facturación de Amazon en España por empresa 2017
- Evolución interanual de las ventas de las sociedades de Amazon en España en 2016 y 2017Variación interanual de las ventas de las empresas de Amazon en España 2016-2017
- Pérdidas y ganancias de Amazon en España en 2017, por sociedad (en miles de euros)Cuenta de resultados de Amazon en España por empresa 2017
- Volumen de impuestos pagados por Amazon en España en 2017, por sociedadImpuestos pagados por Amazon en España por empresa 2017
- Volumen de empleados de Amazon en España en 2017, por sociedadTrabajadores de Amazon en España por empresa 2017
- Evolución anual de la facturación de Amazon Spain Fulfillment en España entre 2012 y 2017 (en millones de euros)Ingresos de Amazon Spain Fulfillment 2012-2017
- Evolución anual de los empleados de Amazon Spain Fulfillment en España entre 2013 y 2017Trabajadores de Amazon Spain Fulfillment 2013-2017
Términos de búsqueda más frecuentes
¿Alguna duda sobre la búsqueda de datos en Statista?
Tutoriales y primeros pasos
Otros contenidos: estadísticas, estudios y temas
Estadísticas
- Grado de satisfacción con páginas web de compra online en España 2016-2018
- Disposición del comprador a pagar por entregas rápidas online en España en 2016
- Razones para la interrupción del proceso de compra online en España 2015
- Smartphones y tablets: métodos de compra online preferidos España 2015
- Satisfacción del cliente online con la experiencia postventa en España en 2014
- Frecuencia de canje de cupones de descuento online recibidos por email España 2015
- Tasa de penetración de los compradores online en España 2014-2017
- Porcentaje de compradores online desde smartphones en Europa en 2014
- Dispositivos usados para la compra en línea a nivel mundial en 2014, por región
- Porcentaje de internautas que se informaron offline y compraron online en España 2017
- Valor de mercado del comercio electrónico México 2009-2016
- Uso de los dispositivos móviles por parte de los compradores online México 2015-2017
- Ecommerce: problemas relacionados con el fraude, por edad España 2017
- Uso de páginas web de ecommerce por país en la Unión Europea en 2016
- Uso de páginas web de ecommerce por frecuencia en la Unión Europea en 2016
- Gasto medio en comercio electrónico por comprador online España 2012-2016
- Uso de las páginas web de ecommerce por frecuencia de uso en España en 2016
- Usuario móvil: adquisición de productos y servicios en Europa occidental en mayo 2014
Temas
Estadísticas sobre "Amazon"
- Evolución del valor de marca de la empresa Amazon en el mundo de 2006 a 2018 (en miles de millones de dólares)
- Ranking de las empresas con el mayor valor de marca a nivel mundial en 2018 (en millones de dólares)
- Ranking de las 20 marcas minoristas más importantes del mundo en 2018, por valor de marca (en millones de dólares estadounidenses)
- Ranking de las 15 empresas con mayor valor de capitalización bursátil en el índice Dow Jones a 5 de mayo de 2017 (en miles de millones de dólares)
- Empresas líderes de comercio electrónico en España en 2017, por facturación (en millones de euros)
- Ranking de la notoriedad publicitaria de marcas en Internet en España en noviembre de 2018, por número de personas (en miles)
- Evolución del número de empleados de Amazon de 2011 a 2018
- Ingresos netos globales de Amazon.com por segmento de actividad desde el año 2014 al 2018 (en miles de millones de USD)
- Evolución trimestral de los ingresos netos de Amazon a nivel mundial del primer trimestre de 2007 al cuarto de 2018 (en miles de millones de USD)
- Ingresos netos globales de Amazon.com por ventas del 2004 al 2018 (en miles de millones de USD)
- Tasa de variación interanual de los ingresos netos de eBay y Amazon de 2006 a 2018
- Volumen de ventas netas anuales de Amazon a nivel mundial entre 2010 y 2018 (en miles de millones de USD)
- Beneficios de Amazon desde el primer trimestre de 2012 hasta el último trimestre de 2018 (en millones de USD)
- Evolución de los gastos anuales en marketing de Amazon a nivel mundial de 2010 a 2018 (en millones de USD)
- Porcentaje de unidades que fueron vendidas por terceros en Amazon del primer trimestre de 2015 al cuarto trimestre de 2018
- Distribución del tráfico generado en la plataforma Amazon.com en marzo de 2018, por fuente de origen
- Ingresos declarados de Amazon en España entre 2010 y 2017 (en millones de euros)
- Evolución anual de los productos a la venta en Amazon.es desde su apertura en septiembre de 2011 hasta septiembre de 2016 (en millones de unidades)
- Beneficios netos declarados de Amazon en España entre 2010 y 2016 (en miles de euros)
- Evolución anual de los empleados totales de Amazon en España de 2011 a 2017
- Evolución del coste anual por empleado de la empresa Amazon en España de 2011 a 2016
- Volumen de facturación de Amazon en España en 2017, por sociedad (en miles de euros)
- Evolución interanual de las ventas de las sociedades de Amazon en España en 2016 y 2017
- Pérdidas y ganancias de Amazon en España en 2017, por sociedad (en miles de euros)
- Volumen de impuestos pagados por Amazon en España en 2017, por sociedad
- Volumen de empleados de Amazon en España en 2017, por sociedad
- Evolución anual de la facturación de Amazon Spain Fulfillment en España entre 2012 y 2017 (en millones de euros)
- Evolución anual de los empleados de Amazon Spain Fulfillment en España entre 2013 y 2017
- Grado de satisfacción de los internautas con su página web de compra online en España de 2016 a 2018
- ¿Estaría usted dispuesto a pagar una cantidad extra por una entrega rápida?
- ¿Cuáles son las razones por las que abandonaste el carrito de la compra durante el proceso de adquisición online de productos?
- Métodos preferidos por los internautas para realizar sus compras online en España en 2015
- Satisfacción de los compradores online con su experiencia postventa en España en 2014*
- Frecuencia de uso de cupones o códigos de descuento recibidos por correo electrónico por los compradores online españoles en 2015
- Previsión de la tasa de penetración de los compradores online sobre la tasa total de internautas en España desde 2014 hasta 2017
- Porcentaje de compradores online desde teléfonos inteligentes en países seleccionados de Europa en 2014
- Dispositivos utilizados con mayor frecuencia para realizar compras en Internet según los compradores en línea de todo el mundo a fecha del primer trimestre de 2014, por región.
- Porcentaje de consumidores que visitaron una tienda física antes de comprar online en España de 2015 a 2017
- Evolución anual del valor de mercado del comercio electrónico en México entre 2009 y 2016 (en miles de millones de pesos)
- Porcentaje de compradores online que tenían o utilizaban normalmenete algún dispositivo móvil en México en 2015 y 2017
- Porcentaje de internautas que sufrieron problemas relacionados con el fraude online en España en 2017, por grupos de edad
- Porcentaje de usuarios que utilizaron páginas web de ecommerce por lo menos una vez a la semana en la Unión Europea en 2016, por país de residencia
- Distribución porcentual de los usuarios que utilizaron plataformas de comercio electrónico en la Unión Europea en 2016, por frecuencia de uso
- Gasto medio por consumidor en comercio electrónico en España 2012-2016 (en euros)
- Distribución porcentual de los usuarios que utilizaron plataformas de comercio electrónico en España en 2016, por frecuencia de uso
- Porcentaje de usuarios de smartphones y tablets en Europa occidental que compraron online en mayo de 2014, por país y dispositivo
Acceso inmediato e ilimitado a todas las estadísticas por 588 € / año
Temas relacionados
Acerca de Statista
Statista ofrece dossiers e informes de más de 170 sectores que le permitirán fundamentar sus decisiones y con ello aumentar su eficiencia.
Sociedad
- Demografía
- Economía
- Educación y ciencia
- Política y Gobierno
Bienes de consumo
- Nutrición
- Bebidas
- Cosmética
- Equipamiento del hogar
Comunicación y marketing
- Cine, radio y televisión
- Publicidad y marketing
- Industria del videojuego
- Mercado editorial
Turismo y hostelería
- Alojamiento
- Restauración
- Viajes de negocios
- Viajes de ocio
Productos químicos
- Combustibles fósiles
- Minería, metales y minerales
- Plástico y caucho
- Refinerías de petróleo
Comercio y establecimientos
- Centros comerciales y outlets
- Comercio al por mayor
- Comercio internacional
- Electrónica
- Salud e higiene
Inicie sesión para acceder a nuestras funciones adicionales
Regístrese en pocos segundos y acceda a funciones exclusivas.
Cuenta básica |
Acceso inmediato
Cuenta Premium | ||
|---|---|---|---|
Nuestros serviciosHaga clic en "?" para más información | Gratis | 49 € al mes* | |
| Estadísticas básicas | |||
| Estadísticas premium | |||
|
Descarga de gráficos
| |||
| Descargar PDF | |||
|
Descarga de Excel
| |||
| Registro | Adquirirla ahora | ||
*Duración: 12 meses, factura anual, licencia única
Función exclusiva de la Cuenta Corporativa
Esta función se reserva a los usuarios con cuentas profesionales.
Si desea recibir más información sobre este tipo de cuenta, póngase en contacto con nosotros.
Solicitar información.
Cuenta Corporativa
Utilizamos cookies para ofrecerle contenido y anuncios de su interés, así como funciones de redes sociales, y analizar el tráfico en nuestro sitio web. En todo caso, a través de las herramientas de configuración de su navegador puede modificar o bloquear las cookies y borrar las ya existentes. Encontrará más información en la sección "Ayuda" de su navegador (F1). Además, en la sección "Protección de datos" ponemos a su disposición nuestra política al respecto.