Esta estadística muestra las razones por las cuales los usuarios abandonaron un sitio web durante el proceso de compra en España en mayo de 2015. Si bien la existencia de gastos ocultos fue una de las principales razones para no regresar a un portal de compra online, casi un 20% de los encuestados declaró haber abandonado el sitio debido a la falta de claridad con respecto a los precios.
Razones para el abandono de un sitio web durante el proceso de compra online en España en 2015
Porcentaje de encuestados
Había costes ocultos (gastos de envío, IVA, etc.)
44%
Lo dejó para pensarlo mejor
43%
La forma de pago no se adaptaba a las necesidades
22%
Precios confusos
18%
Faltaba información del producto o no podía verse bien
17%
Error de la página
14%
Proceso demasiado lento
14%
El producto no era lo que se buscaba
10%
Otro
2%
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IAB Spain. (junio 25, 2015). Razones para el abandono de un sitio web durante el proceso de compra online en España en 2015 [Gráfica]. In Statista. Recuperado el 06 de julio de 2020, de https://es.statista.com/estadisticas/498874/razones-para-interrumpir-el-proceso-de-compra-online-en-espana/
IAB Spain. "Razones para el abandono de un sitio web durante el proceso de compra online en España en 2015." Tabla. junio 25, 2015. Statista. Acceso el 06 de julio de 2020. https://es.statista.com/estadisticas/498874/razones-para-interrumpir-el-proceso-de-compra-online-en-espana/
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IAB Spain. "Razones Para El Abandono De Un Sitio Web Durante El Proceso De Compra Online En España En 2015." Statista, Statista GmbH, 25 jun. 2015, https://es.statista.com/estadisticas/498874/razones-para-interrumpir-el-proceso-de-compra-online-en-espana/
IAB Spain, Razones para el abandono de un sitio web durante el proceso de compra online en España en 2015 Statista, https://es.statista.com/estadisticas/498874/razones-para-interrumpir-el-proceso-de-compra-online-en-espana/ (last visited 06 de julio de 2020)
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