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Razones para no finalizar una compra online España 2015

Razones para el abandono de un sitio web durante el proceso de compra online en España en 2015

Statista Research Department, Actualizado: 25/06/2015
Razones para no finalizar una compra online España 2015 Esta estadística muestra las razones por las cuales los usuarios abandonaron un sitio web durante el proceso de compra en España en mayo de 2015. Si bien la existencia de gastos ocultos fue una de las principales razones para no regresar a un portal de compra online, casi un 20% de los encuestados declaró haber abandonado el sitio debido a la falta de claridad con respecto a los precios.
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Razones para el abandono de un sitio web durante el proceso de compra online en España en 2015

La estadística se está cargando
Porcentaje de encuestados
Había costes ocultos (gastos de envío, IVA, etc.)44%
Lo dejó para pensarlo mejor43%
La forma de pago no se adaptaba a las necesidades22%
Precios confusos18%
Faltaba información del producto o no podía verse bien17%
Error de la página14%
Proceso demasiado lento14%
El producto no era lo que se buscaba10%
Otro2%
Porcentaje de encuestados
Había costes ocultos (gastos de envío, IVA, etc.)44%
Lo dejó para pensarlo mejor43%
La forma de pago no se adaptaba a las necesidades22%
Precios confusos18%
Faltaba información del producto o no podía verse bien17%
Error de la página14%
Proceso demasiado lento14%
El producto no era lo que se buscaba10%
Otro2%

© Statista 2019

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Statista Research Department, Actualizado: 25/06/2015
Esta estadística muestra las razones por las cuales los usuarios abandonaron un sitio web durante el proceso de compra en España en mayo de 2015. Si bien la existencia de gastos ocultos fue una de las principales razones para no regresar a un portal de compra online, casi un 20% de los encuestados declaró haber abandonado el sitio debido a la falta de claridad con respecto a los precios.
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Marlene Greenfield

Marlene Greenfield
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