Razones para no finalizar una compra online España 2015

Esta estadística muestra las razones por las cuales los usuarios abandonaron un sitio web durante el proceso de compra en España en mayo de 2015. Si bien la existencia de gastos ocultos fue una de las principales razones para no regresar a un portal de compra online, casi un 20% de los encuestados declaró haber abandonado el sitio debido a la falta de claridad con respecto a los precios.

Razones para el abandono de un sitio web durante el proceso de compra online en España en 2015

Porcentaje de encuestados
Había costes ocultos (gastos de envío, IVA, etc.)44%
Lo dejó para pensarlo mejor43%
La forma de pago no se adaptaba a las necesidades22%
Precios confusos18%
Faltaba información del producto o no podía verse bien17%
Error de la página14%
Proceso demasiado lento14%
El producto no era lo que se buscaba10%
Otro2%
La estadística se está cargando
Debe iniciar sesión para descargar esta estadística
Regístrese gratis
¿Ya tiene cuenta?
Iniciar sesión
¿Ver información detallada de la fuente?
Regístrese gratis
¿Ya tiene cuenta?
Iniciar sesión
Fuente

Fecha de publicación

Junio 2015

Región

España

Periodo de estudio

mayo de 2015

Número de encuestados

805 encuestados

Grupo de edad

16-55 años

Características especiales

miembros del panel online Consupermiso.com que compraron online

Método de recogida de datos

Entrevista online auxiliada por ordenador (CAWI)

Acceso inmediato e ilimitado a todas las estadísticas por 588 € / año
Cuenta Básica
Para conocer Statista

Acceso únicamente a estadísticas básicas.

Cuenta Premium
Ideal para acceder a todas las estadísticas
  • Acceso instantáneo a un millón de estadísticas
  • Descarga en formatos XLS, PDF y PNG
  • Referencia a las fuentes

49 € / mes *

Cuenta Corporativa
Acceso completo

La mejor solución para empresas

* IVA no incluido.
   Facturación anual con una duración mínima
   de 12 meses

Estadísticas sobre "Amazon"

Acceso inmediato e ilimitado a todas las estadísticas por 588 € / año
Descubra cómo Statista puede ser útil para su empresa.