Valoración de los medios de pago para compras online en España en 2023

Publicado por Abigail Orús, 22 may. 2024
Aunque la importancia que tiene para los consumidores el recibir los productos directamente en su casa es muy notable, sólo alrededor del 30% consideró este aspecto como el más importante, según un estudio realizado en España entre el 18 de octubre y el 7 de noviembre de 20223 Por su parte, la posibilidad de comprar desde casa fue destacada por el 60% de los participantes en el estudio.

Aspectos más valorados de los medios de pago utilizados por los consumidores online en España en 2023

CaracterísticaPorcentaje de encuestados
Comprar desde casa 60%
Evitar el tener que desplazarse 39%
Comprar a cualquier hora 37%
Evitar aglomeraciones 35%
Recibir productos directamente en casa 27%
Rapidez y sencillez en el proceso 23%
Gastos de envío gratuitos 17%
Multitud de opciones 14%
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Created with Highcharts 7.2.2Porcentaje de encuestados60%60%39%39%37%37%35%35%27%27%23%23%17%17%14%14%Comprar desde casaEvitar el tener que desplazarseComprar a cualquier horaEvitar aglomeracionesRecibir productos directamente en casaRapidez y sencillez en el procesoGastos de envío gratuitosMultitud de opciones
0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%55%60%65%70%

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Fuentes

Fecha de publicación

Diciembre 2023

Región

España

Periodo de estudio

18 de octubre - 7 de noviembre de 2023

Número de encuestados

2.200 encuestados

Grupo de edad

18-65 años

Método de recogida de datos

Entrevista online auxiliada por ordenador (CAWI)

Notas suplementarias

La pregunta fue formulada por la fuente de la siguiente manera: "A la hora de pagar tus compras online, ¿qué es lo que más valoras de los medios de pago?".

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