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Razones para la interrupción de un pago online España 2015
Razones para la interrupción de un pago online España 2015
Motivos de abandono de un proceso de pago durante una compra online en España en 2014 y 2015
Statista Research Department,
Actualizado:
17/12/2015
Esta estadística refleja el porcentaje de internautas que interrumpieron algún proceso de pago durante un compra online en España durante 2015, así como los principales motivos que causaron el abandono. Cerca de un 25% de los consumidores se mostraron desconfiados con respecto al hecho de facilitar sus datos privados en la red e interrumpieron sus pagos online, si les era requerida demasiada información.
Motivos de abandono de un proceso de pago durante una compra online en España en 2014 y 2015
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| 2014 | 2015 | |
|---|---|---|
| Nunca he tenido ninguna incidencia | 51% | 43% |
| No funcionaba la página de pago | 26% | 30% |
| Me ha dado miedo meter mis datos | 22% | 23% |
| Son demasiados pasos antes de realizar el pago | 9% | 12% |
| Estaba comprando desde la tablet y la carta de pago no es responsive | 2% | 3% |
| 2014 | 2015 | |
|---|---|---|
| Nunca he tenido ninguna incidencia | 51% | 43% |
| No funcionaba la página de pago | 26% | 30% |
| Me ha dado miedo meter mis datos | 22% | 23% |
| Son demasiados pasos antes de realizar el pago | 9% | 12% |
| Estaba comprando desde la tablet y la carta de pago no es responsive | 2% | 3% |
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Statista Research Department,
Actualizado:
17/12/2015
Esta estadística refleja el porcentaje de internautas que interrumpieron algún proceso de pago durante un compra online en España durante 2015, así como los principales motivos que causaron el abandono. Cerca de un 25% de los consumidores se mostraron desconfiados con respecto al hecho de facilitar sus datos privados en la red e interrumpieron sus pagos online, si les era requerida demasiada información.
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- Fecha de publicación
- Diciembre 2015
- Región
- España
- Periodo de estudio
- 27 de octubre - 6 de noviembre de 2015
- Número de encuestados
- 1.512 encuestados
- Grupo de edad
- 18 años o más
- Método de recogida de datos
- Encuesta online
- Notas suplementarias
- La pregunta fue formulada por la fuente de la siguiente manera: "¿Alguna vez ha dejado de comprar, por alguna incidencia en el momento del pago?".
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- Diciembre 2015
Más información
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- Número de encuestados
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