Esta estadística refleja el porcentaje de internautas que interrumpieron algún proceso de pago durante un compra online en España durante 2015, así como los principales motivos que causaron el abandono. Cerca de un 25% de los consumidores se mostraron desconfiados con respecto al hecho de facilitar sus datos privados en la red e interrumpieron sus pagos online, si les era requerida demasiada información.
Motivos de abandono de un proceso de pago durante una compra online en España en 2014 y 2015
2014
2015
Nunca he tenido ninguna incidencia
51%
43%
No funcionaba la página de pago
26%
30%
Me ha dado miedo meter mis datos
22%
23%
Son demasiados pasos antes de realizar el pago
9%
12%
Estaba comprando desde la tablet y la carta de pago no es responsive
2%
3%
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El Observatorio Cetelem. (diciembre 17, 2015). Motivos de abandono de un proceso de pago durante una compra online en España en 2014 y 2015 [Gráfica]. In Statista. Recuperado el 17 de enero de 2020, de https://es.statista.com/estadisticas/500796/razones-para-no-finalizar-una-compra-online-en-espana/
El Observatorio Cetelem. "Motivos de abandono de un proceso de pago durante una compra online en España en 2014 y 2015." Tabla. diciembre 17, 2015. Statista. Acceso el 17 de enero de 2020. https://es.statista.com/estadisticas/500796/razones-para-no-finalizar-una-compra-online-en-espana/
El Observatorio Cetelem. (2015). Motivos de abandono de un proceso de pago durante una compra online en España en 2014 y 2015. Statista. Statista GmbH. Accessed: enero 17, 2020. https://es.statista.com/estadisticas/500796/razones-para-no-finalizar-una-compra-online-en-espana/
El Observatorio Cetelem. "Motivos De Abandono De Un Proceso De Pago Durante Una Compra Online En España En 2014 Y 2015." Statista, Statista GmbH, 17 dic. 2015, https://es.statista.com/estadisticas/500796/razones-para-no-finalizar-una-compra-online-en-espana/
El Observatorio Cetelem, Motivos de abandono de un proceso de pago durante una compra online en España en 2014 y 2015 Statista, https://es.statista.com/estadisticas/500796/razones-para-no-finalizar-una-compra-online-en-espana/ (last visited 17 de enero de 2020)
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