Razones para la interrupción de un pago online España 2015

Motivos de abandono de un proceso de pago durante una compra online en España en 2014 y 2015

Razones para la interrupción de un pago online España 2015 Esta estadística refleja el porcentaje de internautas que interrumpieron algún proceso de pago durante un compra online en España durante 2015, así como los principales motivos que causaron el abandono. Cerca de un 25% de los consumidores se mostraron desconfiados con respecto al hecho de facilitar sus datos privados en la red e interrumpieron sus pagos online, si les era requerida demasiada información.
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Motivos de abandono de un proceso de pago durante una compra online en España en 2014 y 2015

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20142015
Nunca he tenido ninguna incidencia51%43%
No funcionaba la página de pago26%30%
Me ha dado miedo meter mis datos22%23%
Son demasiados pasos antes de realizar el pago9%12%
Estaba comprando desde la tablet y la carta de pago no es responsive2%3%
20142015
Nunca he tenido ninguna incidencia51%43%
No funcionaba la página de pago26%30%
Me ha dado miedo meter mis datos22%23%
Son demasiados pasos antes de realizar el pago9%12%
Estaba comprando desde la tablet y la carta de pago no es responsive2%3%
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Esta estadística refleja el porcentaje de internautas que interrumpieron algún proceso de pago durante un compra online en España durante 2015, así como los principales motivos que causaron el abandono. Cerca de un 25% de los consumidores se mostraron desconfiados con respecto al hecho de facilitar sus datos privados en la red e interrumpieron sus pagos online, si les era requerida demasiada información.
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Fecha de publicación
Diciembre 2015
Región
España
Periodo de estudio
27 de octubre - 6 de noviembre de 2015
Número de encuestados
1.512 encuestados
Grupo de edad
18 años o más
Método de recogida de datos
Encuesta online
Notas suplementarias
La pregunta fue formulada por la fuente de la siguiente manera: "¿Alguna vez ha dejado de comprar, por alguna incidencia en el momento del pago?".
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Marlene Greenfield

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