El comprador online en España

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Dossier de Statista sobre el comprador online en España

Este dossier presenta una selección de estadísticas que definen al comprador online en España. El informe abre con un capítulo introductorio que contiene datos generales sobre el comercio electrónico a nivel nacional para, a continuación, comenzar con el análisis del perfil, hábitos y preferencias del comprador online. Posteriormente se revela de qué manera adquieren productos online los internautas españoles mediante un capítulo dedicado a los dispositivos y los métodos de pago utilizados. El documento concluye con un apartado centrado en los problemas experimentados por los internautas y las principales razones de abandono durante el proceso de compra.

Tabla de contenidos

  • 1. Datos generales

    • Ingresos trimestrales del comercio electrónico dentro de España 2014-2018

    • Porcentaje de compradores online sobre el total de internautas España 2000-2016

    • Facturación del comercio electrónico B2C España 2007-2016

    • Importe medio gastado en compras en Internet en España durante 2014-2017

    • Número de compradores online España 2015-2018

  • 2. Perfil del comprador online

    • Usuarios que compraron online por género España 2017

    • Usuarios que compraron online por edad España 2017

    • Usuarios que compraron online por situación laboral España 2017

    • Usuarios que compraron online por ingresos netos mensuales España 2017

    • Internautas que compraron online por tamaño del hogar España 2017

  • 3. Hábitos del comprador online

    • Productos online adquiridos por los compradores online por categoría España 2017

    • Internautas que compraron online por edad y momento de compra España 2017

    • Porcentaje de mujeres que compró online en los últimos tres meses España 2006-2017

    • Destinatarios de las compras online en España 2017

    • Redes sociales preferidas por los españoles para comprar online 2016-2017

    • Productos y servicios por categoría más comprados en un marketplace España 2017

  • 4. Preferencias de los usuarios

    • Ramas de actividad con mayores ingresos en comercio electrónico en España 2017

    • Motivos de los españoles para comprar online antes que en la tienda física en 2018

    • Información al cliente durante el proceso de compra online Europa 2017

    • Canal preferido por los consumidores para futuras compras online en España 2014-2017

    • Lugar de entrega de pedidos online preferido por los compradores España 2016

  • 5. Dispositivos de compra

    • Ecommerce: dispositivos utilizados para compras online en España 2016-2017

    • Usuarios que compraron online por cantidad de dispositivos España 2016

    • Internautas que realizaron pedidos desde dispositivos móviles España y Europa 2016

    • Productos comprados online desde dispositivos móviles España 2017

    • Razones para comprar online desde un teléfono móvil en España 2017

  • 6. Métodos de pago

    • Valoración de los medios de pago para compras online España 2017

    • Medios de pago online usados en España durante 2015-2017, por medio de pago

    • Ecommerce: pago online desde dispositivos móviles España 2015-2017, por forma de pago

    • Motivos de elección de Paypal como medio de pago online España 2016

    • Motivos para pagar online con tarjeta en España 2016

    • Fintech: número de usuarios en el segmento de comercio digital España 2014-2020

    • Fintech: valor medio por usuario de las transacciones digitales en España 2014-2020

  • 7. Problemáticas y abandono del proceso de compra

    • Usuarios que no compraron por Internet según motivos España 2017

    • Principales problemas detectados por los internautas al comprar online España 2017

    • Razones para no comprar online desde un teléfono móvil España 2017

    • Razones de los internautas para no comprar en redes sociales España 2015-2017

    • Comercio colaborativo: principales problemas para los usuarios España 2016

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