Comercio electrónico en Estados Unidos - Datos estadísticos

Visión general
Cifras clave

Publicado por Abigail Orús, 14 sept 2022

Como ha ocurrido en otros tantos países, en la última década y especialmente a partir de la pandemia de COVID-19, el comercio electrónico en los Estados Unidos ha crecido como nunca antes. Por un lado, ya son más del 74% de sus internautas los que adquieren algún producto o servicio en la red. Por otro, los ingresos generados por este tipo de transacciones se aproximaron a los 862.500 millones de dólares al cierre de 2021 y se prevé que aumenten aún más en el futuro cercano. Es más, las estimaciones más recientes apuntan a un crecimiento compuesto de las ventas minoristas online de alrededor del 14,6% durante el periodo comprendido entre 2022 y 2025, uno de los diez más elevados a nivel global. Y todo eso a pesar de que el grado de satisfacción de los consumidores estadounidenses, si bien sigue siendo relativamente elevado, ha descendido ligeramente en los pasados dos años, alcanzando su valor más bajo desde 2001. Esta situación, no obstante, muy probablemente se deba a los diversos problemas registrados en los procesos de entrega debido al colapso de las cadenas de transporte con motivo de la crisis sanitaria, sobre todo en el caso de paquetes procedentes desde el extranjero y, más concretamente, desde China.

Amazon, el rey indiscutible

Entre las empresas que tuvieron que hacer frente a estas complicaciones se encuentra la que se ha consagrado como la opción más popular entre los ciudadanos de Estados Unidos a la hora de realizar sus compras en la red: Amazon. Y es que, más allá de las dificultades, se trata del mayor vendedor online al por menor de la nación -posición que repite a nivel global- con una cuota de mercado que sobrepasa por mucho la de sus máximos competidores. Según las previsiones para 2022, englobaba en torno al 40% del comercio electrónico estadounidense, frente al apenas 6,3% de Walmart, en segunda posición. Esta superioridad se repite en el caso de la facturación. Se espera que el gigante fundado en Washington alcance una cifra de negocio de unos 408.000 millones de dólares en 2022, prácticamente sextuplicando las ventas de ecommerce de la cadena de grandes almacenes. Pero teniendo en cuenta que se está hablando del marketplace online más visitado del “país de las oportunidades”, estos datos no llaman especialmente la atención.

A la hora de elegir un dispositivo, el ganador es...

Ahora bien, en lo que respecta al medio elegido para adquirir artículos online, no cabe duda de que los teléfonos inteligentes son una parte cada vez más vital de este proceso a nivel mundial y Estados Unidos no es la excepción. No solo se han convertido en el dispositivo más empleado por la población de la nación cuando quieren comprar en Internet, sino que el valor medio de las operaciones tramitadas a través de los smartphones ha experimentado un aumento de más de 28 dólares en el último año, situándose por primera vez por encima de los 125 dólares. Una situación que, como era de esperar, ha impacto positivamente en su contribución al mercado minorista nacional. En concreto, aproximadamente el 39,5% del total de los ingresos reportados por el comercio electrónico en el país procedieron de las ventas móviles en 2021 y todo indica que este porcentaje superará el 40% en 2022, lo que supone un hito histórico.

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