La banca digital en México – Datos estadísticos

La adopción de nuevas tecnologías financieras en el sector bancario mexicano es un proceso multidimensional. El sector fintech y, en particular, la banca digital, se caracterizan por el uso de cada vez más recursos digitales tales como el internet y los dispositivos móviles. Dicha evolución posibilita una amplia variedad de aplicaciones, actores y recursos complementarios al sistema tradicional. Aún así, la transformación de la estructura bancaria mexicana se encuentra condicionada por la compleja realidad socioeconómica del país latinoamericano, en la cual el acceso tanto a las tecnologías de la información como al sistema financiero es, en muchos casos, escaso.

Entre bancos y startups

La digitalización del sistema bancario en México se caracteriza por la convivencia de dos tipos principales de instituciones financieras. Por un lado, se encuentran los bancos tradicionales. Organizaciones de larga trayectoria como BBVA, Citibanamex y Banorte se destacan por ofrecer una creciente cantidad de herramientas digitales a sus usuarios. Los servicios disponibles van desde transferencias bancarias hasta trámites más complejos como las inversiones y la gestión de capital.

Por otro lado, la emergencia de nuevas plataformas financieras por medio de startups, en su mayoría especializadas en un servicio en particular, está cambiando las reglas de juego del sector bancario. Empresas tales como los portales de préstamos Konfío y Credijusto o la compañía de pagos digitales Clip son algunas de las fintechs mexicanas más exitosas. A pesar de una aparente disrupción financiera, estas empresas complementan la oferta de servicios de los bancos convencionales y contribuyen a la ampliación de la cobertura de productos financieros en el país.

Más que una cuestión de oferta

En 2021, se estimó que solo el 65% de la población en México contaba con acceso a internet. Esto implica que casi cuatro de cada diez mexicanos se encuentran excluidos de la oferta bancaria en línea. Sin embargo, la adopción de telefonía móvil ha crecido rápidamente y a finales de 2020 se estimaba que nueve de cada diez meixcanos contaba con un teléfono celular, sin embargo, menos del 20% registraba uso de la banca móvil. La digitalización financiera ofrece una oportunidad para incluir en el sistema financiero a un sector de la población que hasta ahora se encuentra desbancarizado, pero esta posibilidad depende, en primer lugar, de la reducción de la brecha digital.

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