Distribuidores al por menor de herramientas de redes sociales EE. UU. 2014

Medios sociales y herramientas de contenido generado por el usuario utilizadas por distribuidores omnicanal en los Estados Unidos en el 1T de 2014

CaracterísticaPorcentaje de encuestados
Página en Facebook (marketing de la empresa en Facebook) 94%
Pinterest 81%
Botón de "Like" en páginas sobre productos 81%
Publicación en Twitter (monitorización, respuesta y creación de tweets) 79%
Reseñas de los propios usuarios (acerca de los productos) 73%
Blogs (creación de post de forma periódica para los clientes) 65%
Google+ (capacidad para compartir un elemento on Google+ al hacer click en el botón adecuado) 65%
Herramientas de seguimiento en las redes sociales de conversaciones sobre la empresa 57%
Preguntas y respuestas online de los clientes sobre los productos 40%
Registro a través de redes sociales (con los usuarios y contraseñas de Facebook, Twitter u otras plataformas) 28%
Compra a través de Facebook (sin encesidad de abandonar la interfaz de Facebook) 13%
Created with Highcharts 7.2.2Porcentaje de encuestados94%94%81%81%81%81%79%79%73%73%65%65%65%65%57%57%40%40%28%28%13%13%Página en Facebook (marketing de la empresa en Facebook)PinterestBotón de "Like" en páginas sobre productosPublicación en Twitter (monitorización, respuesta y creación de tweets)Reseñas de los propios usuarios (acerca de los productos)Blogs (creación de post de forma periódica para los clientes)Google+ (capacidad para compartir un elemento on Google+ al hacerclick en el botón adecuado)Herramientas de seguimiento en las redes sociales de conversacionessobre la empresaPreguntas y respuestas online de los clientes sobre los productosRegistro a través de redes sociales (con los usuarios y contraseñas deFacebook, Twitter u otras plataformas)Compra a través de Facebook (sin encesidad de abandonar la interfazde Facebook)
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Fuentes

Fecha de publicación

Julio 2014

Región

Estados Unidos

Periodo de estudio

1T de 2014

Número de encuestados

108 encuestados

Características especiales

Minoristas omnichanel/ 2 celdas superiores "employ" y "employ and plan to evolve

Formatos de citación
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Christof Baron
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