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Esta estadística presenta el porcentaje de usuarios multicanal en España en 2017, por tramos de edad. En ese año, más del 55% de los clientes de entre 18 y 30 años combinó el canal tradicional y el alternativo para realizar gestiones con su banco. Por su parte, en el caso de aquellos de más de 60 años, el porcentaje fue inferior al 30%.
Porcentaje de usuarios bancarios multicanal en España en 2017, por edad
Característica
Porcentaje de clientes
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Los canales se clasifican en tradicionales (oficina, cajero y gestor) y alternativos (Internet, banca móvil y banca telefónica). Los clientes multicanal son aquellos que combinan ambos canales para realizar sus gestiones bancarias.
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Stiga. (diciembre 30, 2017). Porcentaje de usuarios bancarios multicanal en España en 2017, por edad [Gráfica]. In Statista. Recuperado el 22 de diciembre de 2024, de https://es.statista.com/estadisticas/506299/porcentaje-de-clientes-de-los-canales-bancarios-multicanal-por-edad-del-usuario-en-espana/
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Porcentaje de usuarios bancarios multicanal en España en 2017, por edad [Gráfica], Stiga, diciembre 30, 2017. [En línea]. Disponible: https://es.statista.com/estadisticas/506299/porcentaje-de-clientes-de-los-canales-bancarios-multicanal-por-edad-del-usuario-en-espana/
