Razones para realizar compras online en España en mayo 2015

Publicado por Statista Research Department, 25 jun. 2015
Esta estadística presenta las razones por las cuales los usuarios de Internet decidieron realizar sus compras online en España en mayo de 2015. Para más del 50% de los participantes en el estudio, el motivo fundamental para decantarse por la adquisición de productos online frente a la compra en tiendas físicas fue la posibilidad de conseguir el producto deseado a un mejor precio.

Motivos para realizar compras online en España en mayo 2015

CaracterísticaPorcentaje de participantes en el estudio
Mejores precios 57%
Sin gastos de envío 56%
Facilidad devolución y reclamación 55%
Formas de pago (variedad, facilidad, rapidez y seguridad) 53%
Plazo de entrega rápido 52%
Transparencia en los precios 52%
Buen servicio de atención al cliente (SAC) 48%
Facilidad de seguimiento del pedido 42%
Recogida/devolución en tienda física 22%
Entrega el mismo día de compra 13%
Mostrar entradas 1 a 10 (10 entradas en total)
Created with Highcharts 7.2.2Porcentaje de participantes en el estudio57%57%56%56%55%55%53%53%52%52%52%52%48%48%42%42%22%22%13%13%Mejores preciosSin gastos de envíoFacilidad devolución y reclamaciónFormas de pago (variedad, facilidad, rapidez y seguridad)Plazo de entrega rápidoTransparencia en los preciosBuen servicio de atención al cliente (SAC)Facilidad de seguimiento del pedidoRecogida/devolución en tienda físicaEntrega el mismo día de compra
0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%55%60%65%

© Statista 2025
Descargar
¿Ver información detallada de la fuente?
Regístrese gratis
¿Ya tiene cuenta?
Iniciar sesión
Fuente

Fecha de publicación

Junio 2015

Región

España

Periodo de estudio

mayo de 2015

Número de encuestados

805 encuestados

Grupo de edad

16-55 años

Características especiales

miembros del panel online Consupermiso.com que compraron online

Método de recogida de datos

Entrevista online auxiliada por ordenador (CAWI)

Notas suplementarias

La preguna fue formulada por la fuente de la forma siguiente: "De los siguientes aspectos que se listan a continuación sobre un eCommerce o tienda online, ¿cuáles consideras importantes?".

Formatos de citación
Acceso a todas las estadísticas a partir de $2,388 USD al año *

* Solo para uso comercial

Basic Account

Para usuarios individuales
$0 USD
Siempre gratis
Inscribirse
El acceso está limitado a las estadísticas gratuitas. No se incluyen las estadísticas premium.
  • Estadísticas gratuitas
En función de sus intereses

Starter Account

Para usuarios individuales
$199 USD
al mes, facturación anual 1
Comprar
  • Estadísticas gratuitas
  • Estadísticas premium

Professional Account

Para equipos de hasta 5 personas
$1,299 USD
al mes, facturación anual 1
Comprar
  • Estadísticas gratuitas y premium
  • Informes
  • Market Insights

1El impuesto sobre las ventas no está incluido en los precios. La cuenta requiere un contrato anual y la suscripción se renovará al precio habitual después de un año.

Comparar cuentas
Las empresas líderes confían en Statista:
paypal google adobe pg samsung telekom
Statista me ha salvado en varias ocasiones. La página es fácil de manejar y podemos transferir los datos directamente a nuestros informes o presentaciones.
Marlene Greenfield

Marlene Greenfield
Vicepresidente, Hearst Magazines

Estadísticas sobre " El comercio electrónico de alimentos y bebidas en España "

Otras estadísticas que podrían interesarle El comercio electrónico de alimentos y bebidas en España

Volumen de negocio

4

Número de transacciones

4

Precios

5

El perfil del consumidor

4

Hábitos del consumidor

6

Ventajas y barreras

3

Descubra Statista

¿Alguna duda sobre la búsqueda de datos en Statista? Tutoriales y primeros pasos

Otros contenidos: También le podría interesar

Temas

El comercio electrónico en MéxicoEl comercio electrónico en EspañaLa moda online en EspañaEl uso de internet en MéxicoEl mercado online mundial de reparto de comida (food delivery)
¿Desea conocer más sobre nuestras soluciones profesionales?

Le enviaremos encantados información detallada sobre nuestra Professional Account.

Acceso a todas las estadísticas a partir de $2,388 USD al año *

* Solo para uso comercial

Basic Account

Para usuarios individuales
$0 USD
Siempre gratis
Inscribirse
El acceso está limitado a las estadísticas gratuitas. No se incluyen las estadísticas premium.
  • Estadísticas gratuitas
En función de sus intereses

Starter Account

Para usuarios individuales
$199 USD
al mes, facturación anual 1
Comprar
  • Estadísticas gratuitas
  • Estadísticas premium

Professional Account

Para equipos de hasta 5 personas
$1,299 USD
al mes, facturación anual 1
Comprar
  • Estadísticas gratuitas y premium
  • Informes
  • Market Insights

1El impuesto sobre las ventas no está incluido en los precios. La cuenta requiere un contrato anual y la suscripción se renovará al precio habitual después de un año.

Comparar cuentas
Descubra cómo Statista puede ser útil para su empresa.