Como en cualquier otro destino turístico, el sector hotelero juega un papel muy importante en la Comunidad de Madrid. En 2018 fueron más de 12 millones de turistas los que eligieron hospedarse en los más de mil hoteles y establecimientos similares de la comunidad. Esto se tradujo en un grado de ocupación hotelera que se movió entre el 52% registrado en enero y el 65% de octubre y unos ingresos por habitación disponible que ascendieron a 65 euros. El sector, además, dio empleo de media a más de 14.000 personas.
Dentro de la comunidad, la ciudad de Madrid es, sin lugar a dudas, el mayor reclamo turístico. No en vano, es el punto turístico español preferido entre los turistas nacionales y el segundo más visitado tras Barcelona por turistas internacionales, entre los que destacan estadounidenses, británicos e italianos. Sus innumerables atractivos, incluidos sus famosos museos de arte, atrajeron en 2018 a un total de 10 millones de turistas según la Encuesta de ocupación hotelera del INE. La capital de España ocupa, además, el octavo puesto en el ranking de ciudades europeas con mayor gasto de turistas internacionales.
