Como en cualquier otro destino turístico, el sector hotelero juega un papel muy importante en la Comunidad de Madrid. En 2016 fueron más de 11 millones de turistas los que eligieron hospedarse en los más de mil hoteles y establecimientos similares de la comunidad. Esto se tradujo en un grado de ocupación hotelera que se movió entre el 47% registrado en enero y el 63% de septiembre y unos ingresos por habitación disponible que ascendieron a 55 euros. El sector, además, dio empleo de media a más de 13.500 personas.
Dentro de la comunidad, la ciudad de Madrid es, sin lugar a dudas, el mayor reclamo turístico. No en vano, es el punto turístico español preferido entre los turistas nacionales y el segundo más visitado tras Barcelona por turistas internacionales, entre los que destacan estadounidenses, británicos e italianos. Sus innumerables atractivos, incluidos sus famosos museos de arte, atrajeron en 2016 a un total de 9 millones de turistas según la Encuesta de ocupación hotelera del INE. La capital de España ocupa, además, la décima posición en el ranking de ciudades europeas más visitadas por turistas internacionales y asciende hasta el cuarto puesto en cuanto al gasto realizado por estos.
