Razones de compra en webs de tiendas de electrodomésticos y tecnología en España 2015

Principales motivos por los que los compradores online eligieron webs de tiendas para comprar productos electrodomésticos o tecnología en España en 2015

Característicaporcentaje de compradores online
Precio 48%
Oportunidad/oferta 33%
Calidad del producto/servicio 32%
Comodidad 31%
Rapidez y calidad en el proceso de compra 29%
Facilidad de pago 23%
Variedad de productos 20%
Facilidades de devolución 20%
Servicio de postventa 15%
Chat vendedor/atención en línea 5%
Otros motivos 1%
Created with Highcharts 7.2.2porcentaje de compradores online48%48%33%33%32%32%31%31%29%29%23%23%20%20%20%20%15%15%5%5%1%1%PrecioOportunidad/ofertaCalidad del producto/servicioComodidadRapidez y calidad en el proceso de compraFacilidad de pagoVariedad de productosFacilidades de devoluciónServicio de postventaChat vendedor/atención en líneaOtros motivos
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Fuentes

Fecha de publicación

Diciembre 2015

Región

España

Periodo de estudio

27 de octubre - 6 de noviembre de 2015

Número de encuestados

1.512 encuestados

Grupo de edad

18 años o más

Método de recogida de datos

Encuesta online

Notas suplementarias

La pregunta fue formulada por la fuente de la siguiente manera:
"¿Cuáles son los principales motivos por los que ha elegido WEB DE LA TIENDA para comprar este tipo de productos electrodomésticos o tecnología?"

Formatos de citación
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