Esta estadística refleja los principales motivos de los compradores online para la de devolución de dispositivos móviles y articulos ligados a las telecomunicaciones en España durante 2014 y 2015. Entre las causas más comunes se encuentran el envío por parte de la empresa de un modelo erróneo o la llegada del producto con algún tipo de desperfecto.
Principales motivos de devolución de productos de telecomunicaciones y dispositivos móviles comprados online en España durante 2014 y 2015
Característica
2014
2015
Desperfecto del producto
61%
64%
Producto erróneo (modelo, color, etc)
42%
30%
Demora en la llegada
16%
6%
Otros motivos
8%
8%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%
Añadir a la lista de favoritos. Recuerde que puede acceder a la misma desde el menú de navegación: Mi cuenta > Gestionar favoritos.
Le avisaremos por correo electrónico en cuanto esta estadística sea actualizada. Más información al respecto
Configurar la presentación de los datos.
Compartir la estadística en redes sociales o insertar en otra web con el "Embed Code" cuando sea posible.
Citar la estadística en alguno de los siguientes formatos: APA, Chicago, Harvard, MLA o Bluebook.
Imprimir estadística. Descripción y metadatos incluidos.
Tipo de gráfico
Principales motivos de devolución de productos de telecomunicaciones y dispositivos móviles comprados online en España durante 2014 y 2015
You have no right to use this feature.
Make sure to contact us if you are interested in scientific citation.
You can upgrade your account to enable this functionality for all statistics.
Su cuenta actual no le permite hacer uso de esta función.Solicitar acceso
1El impuesto sobre las ventas no está incluido en los precios. La cuenta requiere un contrato anual y la suscripción se renovará al precio habitual después de un año.
1El impuesto sobre las ventas no está incluido en los precios. La cuenta requiere un contrato anual y la suscripción se renovará al precio habitual después de un año.
Descubra cómo Statista puede ser útil para su empresa.
El Observatorio Cetelem. (diciembre 17, 2015). Principales motivos de devolución de productos de telecomunicaciones y dispositivos móviles comprados online en España durante 2014 y 2015 [Gráfica]. In Statista. Recuperado el 13 de marzo de 2025, de https://es.statista.com/estadisticas/500011/devolucion-de-compra-online-de-telecomunicaciones-y-dispositivos-moviles-en-espana-por-motivos/
El Observatorio Cetelem. "Principales motivos de devolución de productos de telecomunicaciones y dispositivos móviles comprados online en España durante 2014 y 2015." Tabla. diciembre 17, 2015. Statista. Acceso el 13 de marzo de 2025. https://es.statista.com/estadisticas/500011/devolucion-de-compra-online-de-telecomunicaciones-y-dispositivos-moviles-en-espana-por-motivos/
El Observatorio Cetelem. (2015). Principales motivos de devolución de productos de telecomunicaciones y dispositivos móviles comprados online en España durante 2014 y 2015. Statista. Statista GmbH. Accessed: marzo 13, 2025. https://es.statista.com/estadisticas/500011/devolucion-de-compra-online-de-telecomunicaciones-y-dispositivos-moviles-en-espana-por-motivos/
El Observatorio Cetelem. "Principales Motivos De Devolución De Productos De Telecomunicaciones Y Dispositivos Móviles Comprados Online En España Durante 2014 Y 2015." Statista, Statista GmbH, 17 dic. 2015, https://es.statista.com/estadisticas/500011/devolucion-de-compra-online-de-telecomunicaciones-y-dispositivos-moviles-en-espana-por-motivos/
El Observatorio Cetelem, Principales motivos de devolución de productos de telecomunicaciones y dispositivos móviles comprados online en España durante 2014 y 2015 Statista, https://es.statista.com/estadisticas/500011/devolucion-de-compra-online-de-telecomunicaciones-y-dispositivos-moviles-en-espana-por-motivos/ (last visited 13 de marzo de 2025)
Principales motivos de devolución de productos de telecomunicaciones y dispositivos móviles comprados online en España durante 2014 y 2015 [Gráfica], El Observatorio Cetelem, diciembre 17, 2015. [En línea]. Disponible: https://es.statista.com/estadisticas/500011/devolucion-de-compra-online-de-telecomunicaciones-y-dispositivos-moviles-en-espana-por-motivos/
Cuenta de empleado
Debe crear una cuenta de empleado para poder marcar estadísticas como favoritas.
Luego puede acceder a sus estadísticas favoritas mediante la estrella en la cabecera.
Benefíciese con funcionalidades adicionales en su cuenta individual
En estos momentos está usando una cuenta compartida. Para usar las funciones individuales (p. ej. agregar estadísticas a
favoritos, colocar alertas estadísticas), por favor inicie la sesión con su cuenta personal.
Si usted tiene cuenta administrativa, por favor autentifíquese iniciando una nueva sesión.
