Según una encuesta llevada a cabo en 2023, el 81% de los internautas mexicanos que no compraban en línea, no lo hacían ante la falta de información y transparencia del producto o el vendedor. Los problemas con el procesamiento del pago también era unos de los factores que más desanimaban a los internautas.
Razones principales para no comprar en línea en México en 2023
Característica
Porcentaje de encuestados
Falta de información y transparencia
81%
Problemas con el proceso de compra y pago
74%
Problemas con la página web y navegación
55%
Seguridad y atención al cliente
47%
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Asociación Mexicana de Venta Online. (abril 4, 2024). Razones principales para no comprar en línea en México en 2023 [Gráfica]. In Statista. Recuperado el 08 de marzo de 2025, de https://es.statista.com/estadisticas/1115431/mexico-razones-para-no-comprar-en-linea/
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Asociación Mexicana de Venta Online, Razones principales para no comprar en línea en México en 2023 Statista, https://es.statista.com/estadisticas/1115431/mexico-razones-para-no-comprar-en-linea/ (last visited 08 de marzo de 2025)
Razones principales para no comprar en línea en México en 2023 [Gráfica], Asociación Mexicana de Venta Online, abril 4, 2024. [En línea]. Disponible: https://es.statista.com/estadisticas/1115431/mexico-razones-para-no-comprar-en-linea/
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