Esta estadística muestra los principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017. En ese año, uno de los motivos principales que impidió a los usuarios de Internet comprar online fue la preocupación por la privacidad o la seguridad de pago, que inquietó a aproximadamente un 50% de los encuestados. Este dato solo es superado por los usuarios que prefieren comprar personalmente en tiendas físicas.
Principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017
Característica
Porcentaje de usuarios
Porque prefiere comprar personalmente en una tienda
80,5%
Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago
49,8%
Por falta de habilidades ó conocimientos
39,5%
Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones
37,7%
Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet
18,5%
Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática
17,7%
Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España
usuarios online en los 12 meses previos al estudio
Notas suplementarias
Las cifras se han redondeado.
* El tamaño muestral ha sido de 24.132 viviendas titulares (13.743 CATI y 10.389 CAPI) .
** El trabajo de campo se ha desarrollado en todo el territorio español. El período de recogida para los centros centros CAPI se hizo coincidir con el período de recogida CATI. La recogida se realizó desde el 6 de febrero de 2017 hasta el 19 de mayo de 2017.
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INE. (octubre 5, 2017). Principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017 [Gráfica]. In Statista. Recuperado el 23 de noviembre de 2024, de https://es.statista.com/estadisticas/540453/principales-motivos-por-los-que-los-usuarios-de-internet-no-compraron-online-en-espana/
INE. "Principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017." Tabla. octubre 5, 2017. Statista. Acceso el 23 de noviembre de 2024. https://es.statista.com/estadisticas/540453/principales-motivos-por-los-que-los-usuarios-de-internet-no-compraron-online-en-espana/
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INE. "Principales Motivos Por Los Que Los Usuarios De Internet No Realizaron Compras Online En España En 2017." Statista, Statista GmbH, 5 oct 2017, https://es.statista.com/estadisticas/540453/principales-motivos-por-los-que-los-usuarios-de-internet-no-compraron-online-en-espana/
INE, Principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017 Statista, https://es.statista.com/estadisticas/540453/principales-motivos-por-los-que-los-usuarios-de-internet-no-compraron-online-en-espana/ (last visited 23 de noviembre de 2024)
Principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017 [Gráfica], INE, octubre 5, 2017. [En línea]. Disponible: https://es.statista.com/estadisticas/540453/principales-motivos-por-los-que-los-usuarios-de-internet-no-compraron-online-en-espana/
