Ecommerce: principales productos comprados online por los chilenos en 2022

Las categorías retail más solicitadas en línea por los chilenos en 2022 fueron las de vestuario y calzado, con porcentaje de compra del 56% y el 50%, respectivamente. Las mujeres se consolidan como las principales compradoras online tanto de ropa como de zapatos. La tendencia a la adquisición de productos textiles mediante canales digitales es tal que se prevé que los ingresos del mercado del comercio electrónico de la moda superen los 290 billones de pesos chilenos en 2025.

El retail: un sector clave en Chile

Desde la década de los 80, el retail ha tenido un rol importante en la economía del país sudamericano, llegando a representar cerca del 20% del PIB. Este sector consiste en la venta minorista de bienes y servicios en supermercados, cadenas de moda o centros comerciales, entre otros. En este contexto, la versatilidad de las marcas para migrar sus campañas de marketing y ventas hacia un mercado online será trascendental para seguir manteniendo el interés de los consumidores en sus productos.

Principales marcas de retail chilenas

Los conglomerados chilenos más destacados son Falabella y Cencosud. Estas empresas han sido un ejemplo de cómo el sector ha implementado sistemas de pago electrónicos a través de sus propias aplicaciones online.

Falabella, mediante su plataforma falabella.com, integra todas sus marcas en un solo portal y su éxito ha sido más que evidente. Su volumen bruto de mercancías en línea ascendió a casi 1.900 millones de dólares estadounidenses solo en 2022. Por su parte, el conglomerado Cencosud no tenido la misma suerte. A pesar de que también cuenta con plataformas web en todas sus marcas, sus clientes siguen prefiriendo acudir sus tiendas físicas.