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El índice de servicios en línea, conocido en inglés como "online service index", forma parte de una de las tres dimensiones del índice de desarrollo de gobierno electrónico y mide la capacidad de las instituciones públicas de ofrecer servicios en línea para la población. En 2020, el índice de desarrollo de gobierno electrónico en México fue igual a 0,73, mientras que el de servicios en línea obtuvo un valor de 0,82.
Índice de servicios gubernamentales online en México de 2012 a 2020
Característica
Índice de servicios en línea
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El índice de servicios en línea "online service index" es una de las dimensiones tomadas en cuenta para calcular el índice de desarrollo de gobierno electrónico y se basa en la capacidad de las instituciones públicas para ofrecer servicios en línea a sus ciudadanos. Dicha dimensión se analiza siempre tomando en cuenta el nivel de desarrollo de otros países y no se designa en terminos absolutos.
El índice toma un valor entre 0 y 1, con 0 designando el nivel más bajo de desarrollo de gobierno electrónico y 1 designando el nivel más elevado.
Más información sobre la metodología disponible en el siguiente documento.
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UN DESA, Índice de servicios gubernamentales online en México de 2012 a 2020 Statista, https://es.statista.com/estadisticas/1177016/indice-de-servicios-en-linea-mexico/ (last visited 22 de diciembre de 2024)
Índice de servicios gubernamentales online en México de 2012 a 2020 [Gráfica], UN DESA, julio 12, 2020. [En línea]. Disponible: https://es.statista.com/estadisticas/1177016/indice-de-servicios-en-linea-mexico/