Estados Unidos es el mayor mercado de Shein. Según las estimaciones de GlobalData, publicadas por Reuters, el 28% de las ventas de Shein en 2023 se dirigían a EE.UU. Sus siguientes mayores mercados ese año eran Alemania, Reino Unido, Francia y Japón. A pesar de haber empezado en China, Shein no vende productos en ese país.
El principal público objetivo de Shein son los consumidores jóvenes, en particular la Generación Z. La plataforma ofrece precios bajos y se basa en la tecnología para averiguar el interés de los consumidores. Según los analistas de ECDB, el modelo de "prueba y pedido automatizado a gran escala" (LATR, por sus siglas en inglés) consiste en producir primero pequeños lotes y luego aumentar la producción en función de las piezas más populares. La empresa se promociona en gran medida a través de colaboraciones con influencers, incluidos nano y microinfluencers.
Shein se ha enfrentado a duras críticas por el impacto medioambiental de su estructura de moda rápida, así como a acusaciones de esclavitud moderna y copia de diseños.
