Porcentaje de usuarios de canales bancarios alternativos en España en 2017, por edad

Publicado por Rosa Fernández, 11 dic 2020
Esta estadística presenta el porcentaje de usuarios multicanal en España en 2017, por tramos de edad. En ese año, más del 20% de los clientes de entre 18 y 30 años utilizaba únicamente canales bancarios alternativos (Internet, banca móvil y banca telefónica) para la realización de sus gestiones bancarias. Por su parte, en el caso de aquellos de más de 60 años, el porcentaje fue de sólo el 10%.

Porcentaje de usuarios de canales bancarios alternativos en España en 2017, por edad

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Fuente

Fecha de publicación

Diciembre 2017

Región

España

Periodo de estudio

2017

Notas suplementarias

Los canales se clasifican en tradicionales (oficina, cajero y gestor) y alternativos (Internet, banca móvil y banca telefónica). Los clientes alternativos son aquellos que no recurren al uso de ningún canal tradicional para realizar sus gestiones online.

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