Tiempo de suministro de acceso a Internet por operador España T4 2019

Esta estadística presenta el tiempo de suministro de acceso a Internet fijo de los operadores españoles durante el cuarto trimestre de 2019, es decir, aquel que transcurre desde el instante en el que el operador recibe una solicitud válida de suministro de un acceso a Internet sobre una línea en servicio (normalmente, con servicio telefónico) hasta el instante en el que el servicio se encuentra activado y disponible para su uso. Con un total de 27 días, Jazztel fue el operador con mayor tiempo de suministro registrado durante el periodo de estudio, seguido de Orange, este último con un tiempo total de suministro de acceso de 20 días.

Tiempo de suministro de acceso a Internet por operador en España durante el cuarto trimestre de 2019

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Fuentes

Fecha de publicación

Marzo 2020

Región

España

Periodo de estudio

T4 de 2019

Características especiales

líneas de clientes residenciales

Notas suplementarias

Los datos utilizados son los publicados por los operadores a fecha de elaboración del informe, por lo que podrían verse modificados posteriormente por las correcciones realizadas por el operador o a raíz de la pertinente auditoría.

* Se facilita la medición del tiempo máximo para el 95% de las solicitudes de clientes residenciales con menores tiempos de suministro (percentil 95). Se excluye la provisión de accesos que requieran la instalación de una nueva infraestructura para el suministro exclusivo de servicios de acceso a Internet, la provisión de accesos sobre tecnologías de acceso conmutado (dial-up) y la provisión de accesos sobre tecnologías que no sean consideradas como relevantes desde el punto de vista de su grado de implantación en el mercado.

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