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Banca online: aspectos de usabilidad más valorados en España en 2014, por aspecto

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Aspectos de usabilidad y funcionamiento más valorados por los clientes de la banca electrónica en España en 2014, por aspecto
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Banca online: aspectos de usabilidad más valorados en España en 2014, por aspecto

Esta estadística muestra la distribución de los aspectos de usabilidad y funcionamiento más valorados por los clientes de la banca electrónica en España en 2014. La fluidez de gestión fue uno de los aspectos más apreciados por el 14,2% de los usuarios de banca online en España durante ese año, por delante incluso de la seguridad en las transacciones.

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Fecha de publicación: Noviembre 2014

Región: España
Periodo de estudio: enero - agosto de 2014
Notas suplementarias: Para la elaboración técnica del trabajo, Laboral Kutxa ha contado con la colaboración de la consultora especializada Asomo, que ha recogido las opiniones espontáneas realizadas en Internet por los clientes a través de las principales plataformas de descargas de aplicaciones (apps), redes sociales, foros, blogs y medios de comunicación online.
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