Razones para volver a comprar electrodomésticos en un sitio web España 2014-2015
Principales motivos para volver a comprar electrodomésticos y productos de tecnología en un mismo sitio web en España en 2014 y 2015
Esta estadística muestra los principales motivos por los que los compradores online adquirieron electrodomésticos y productos de tecnología más de una vez en un mismo sitio web en 2014 y 2015. En ambos años, el precio fue el motivo principal por el que los internautas volvieron a comprar electrodomésticos y productos de tecnología en un mismo sitio web.
Principales motivos para volver a comprar electrodomésticos y productos de tecnología en un mismo sitio web en España en 2014 y 2015
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| 2014 | 2015 | |
|---|---|---|
| Precio | 70% | 65% |
| Variedad de productos | 43% | 40% |
| Calidad del producto/servicio | 39% | 32% |
| Rapidez y calidad en el proceso de compra | 38% | 37% |
| Comodidad | 35% | 37% |
| Oportunidad/oferta | 34% | 29% |
| Facilidad de pago | 33% | 29% |
| Recomendaciones | 17% | 15% |
| Facilidades de devolución | 15% | 19% |
| Comentarios en Internet | 13% | 17% |
| Servicio de postventa | 11% | 10% |
| Competencia | 10% | 8% |
| Chat vendedor/atención en línea | 4% | 7% |
| Otros motivos | 2% | 5% |
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