Uso de los puntos de recogida de pedidos online 2015-2017

Esta estadística refleja las actividades realizadas en los puntos de recogida de pedidos por los consumidores online españoles de 2015 a 2017. Durante todo el periodo, alrededor del 15% de los compradores de productos y servicios online utilizaron esta vía para proceder a la devolución de algún pedido durante ese año.

¿Ha realizado alguna de las siguientes actividades en un punto de recogida de pedidos online?

Característica	2015	2016	2017
Devolución de compras online	14%	15%	14%
Recogida de compras online	36%	53%	54%
Ninguna	57%	43%	41%

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Fecha de publicación

Diciembre 2017

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Región

España

Periodo de estudio

2015 - 2017

Grupo de edad

18 años o más

Método de recogida de datos

Entrevista online auxiliada por ordenador (CAWI)

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