Información al cliente durante el proceso de compra online Europa 2017

Esta estadística muestra los resultados de una encuesta realizada para conocer las opiniones de los compradores online en Europa sobre la importancia de las distintas opciones que se ofrecen durante un proceso de pago en línea durante el 2017. El 62% de los encuestados respondió que una variedad de opciones de pago, además de incluir las tarjetas de crédito fue la opción más importante durante el proceso de compra online

¿Qué información u opciones son más importantes para Usted cuando está en el proceso de una compra online?

Porcentaje de encuestados
Opciones de envio gratuito71%
Variedad de formas de pago (además de la tarjeta de crédito)62%
Fecha estimada o garantizada de entrega57%
Detallar los gastos de envío al inicio del proceso56%
Mostrar la fecha de entrega aproximada al inicio del proceso52%
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Fuente

Fecha de publicación

Mayo 2018

Región

Francia, Alemania, Italia, Polonia, España, Reino Unido

Periodo de estudio

T3 de 2017

Número de encuestados

6.400*

Características especiales

Compradores que realizaron como mínimodos compras online en un periodo de tres meses

Notas suplementarias

* Compradores online de Francia, Alemania, Italia, Polonia, España y Reino Unido.

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