La falta de confianza en el sitio web fue la principal razón por la cual los aficionados a deportes electrónicos españoles cancelaron el proceso de pago cuando estaban comprando productos o contenido relacionado a los eSports, con aproximadamente un 30% de las respuestas. Por su parte, cerca del 25% de los aficionados en España señó las malas reseñas del producto y los gastos ocultos o inespaerados como el principal motivo detrás de su decisión de no proseguir con la compra.
Porcentaje de consumidores de bienes digitales relacionados con los eSports que cancelaron el proceso de pago en España en 2020, por motivo
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