El sector de comercio electrónico en América Latina - Datos estadísticos

La hegemonía de Mercado Libre

Mercado Libre ha jugado un papel protagónico en el desarrollo del sector en América Latina. Aunque el gigante de los marketplaces mantiene una influencia creciente, son muchos los competidores que están aceptando el desafío de alcanzar su hegemonía en este área de negocio. El grupo chileno Falabella, por ejemplo, no solo ha aumentado su apuesta por los canales digitales, sino que también se ha beneficiado de la adquisición en 2018 del portal de compras Linio. Pese a todos los esfuerzos, ninguna de las propuestas locales ha podido aún hacer sombra a los 2.130 millones de dólares estadounidenses generados por Mercado Libre en el cuarto trimestre de 2021. El mercado en línea creado en Argentina se mantiene en la cima de la lista de empresas de comercio electrónico nacidas en América Latina. Al expandirse a los pagos digitales, su servicio Mercado Pago de Mercado Libre registró la asombrosa cantidad de 50.000 millones de dólares dentro y fuera del modelo comercial del mercado.

COVID-19: los nuevos hábitos de los consumidores

En 2020, el brote de COVID-19 marcó un punto de inflexión en el comportamiento del consumidor en América Latina. Confinados en sus hogares, muchas personas recurrieron a la compra online para satisfacer sus necesidades, actividad que hasta ese entonces había sido descartada por una parte importante de la población. Las ventas electrónicas en América Latina crecieron un 230% durante las primeras semanas después de la declaración de la pandemia. La demanda masiva de entrega a domicilio impulsó el crecimiento de ciertos segmentos que ya habían ido ganando popularidad en los últimos años, como el de alimentos y bebidas. De igual forma, se espera que la alimentación y el cuidado personal sea una de las categorías de comercio electrónico con mayor crecimiento hasta 2025. La tendencia a la digitalización de las compras parece haber trascendido la aparición del coronavirus, convirtiéndose en un hábito cada vez más normal en la vida cotidiana de las personas. Así lo pone de manifiesto una encuesta realizada a fines de 2020, según la cual al menos ocho de cada diez latinoamericanos afirmaron que seguirían comprando en línea después de la pandemia.

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