Ranking mundial de aerolíneas según la experiencia de los pasajeros 2019

Esta estadística presenta el ranking mundial de las 10 mejores aerolíneas en función de la experiencia de los pasajeros en 2019. Según una encuesta realizada por AirHelp entre el 26 de noviembre de 2018 y el 25 de abril de 2019, la compañía aérea estadounidenses American Airlines obtuvo un tota de aproximadamente 8,1 puntos. De esta forma, se situó en la segunda posición de la clasificación, empatada con la mexicana Aeromexico y la escandinava SAS Scandinavian Airlines.

El AirHelp Score compara cada aerolínea en base a tres criterios para poder informarte de su funcionamiento frente al de sus competidores: la calidad del servicio, la puntualidad y la manera en que tratan las reclamaciones.

Ranking de las mejores aerolíneas del mundo en función de la experiencia de los pasajeros en 2019

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Fuente

Fecha de publicación

Mayo 2019

Región

Mundial

Periodo de estudio

26 de noviembre de 2018 - 25 de abril de 2019

Notas suplementarias

El AirHelp Score compara cada aerolínea en base a tres criterios para poder informarte de su funcionamiento frente al de sus competidores: la calidad del servicio (33,3%), la puntualidad (33,3%) y la manera en que tratan las reclamaciones (33,3%). Para más información sobre la metodología puede consultar aquí.

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