- Turismo y hostelería›
- Restauración›
Starbucks: Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI) 2006-2018
Starbucks: Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI) 2006-2018
Evolución de la puntuación de Starbucks en el Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI) de 2006 a 2018
A. Díaz,
Actualizado:
13/02/2019
Esta estadística presenta la evolución de la puntuación de Starbucks en el Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI) de 2006 a 2018. En ese último año, la cadena de cafeterías alcanzó un índice de 78 puntos, dos por debajo del máximo conseguido en 2011 y 2013.
Evolución de la puntuación de Starbucks en el Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI) de 2006 a 2018
La estadística se está cargando
| Puntuación ASCI* | |
|---|---|
| 2018 | 78 |
| 2017 | 77 |
| 2016 | 75 |
| 2015 | 74 |
| 2014 | 76 |
| 2013 | 80 |
| 2012 | 76 |
| 2011 | 80 |
| 2010 | 78 |
| 2009 | 76 |
| 2008 | 77 |
| 2007 | 78 |
| 2006 | 77 |
| Puntuación ASCI* | |
|---|---|
| 2018 | 78 |
| 2017 | 77 |
| 2016 | 75 |
| 2015 | 74 |
| 2014 | 76 |
| 2013 | 80 |
| 2012 | 76 |
| 2011 | 80 |
| 2010 | 78 |
| 2009 | 76 |
| 2008 | 77 |
| 2007 | 78 |
| 2006 | 77 |
© Statista 2019
Ver información adicional
Ver fuente
Descargar
Configuración
Compartir
Tipo de gráfico
Mostrar valores
Compartir en redes sociales
Código HTML para insertar el gráfico como archivo PNG
(FAQ)
Descargando
La descarga puede tardar unos minutos.
La descarga puede tardar unos minutos.
Descripción
Fuente
Más información
A. Díaz,
Actualizado:
13/02/2019
Esta estadística presenta la evolución de la puntuación de Starbucks en el Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI) de 2006 a 2018. En ese último año, la cadena de cafeterías alcanzó un índice de 78 puntos, dos por debajo del máximo conseguido en 2011 y 2013.
- Ver información de las fuentes
- Ver información del editor
- Fecha de publicación
- Julio 2018
- Región
- Estados Unidos
- Periodo de estudio
- 2006 - 2018
- Notas suplementarias
-
* El índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI, por sus siglas en inglés) puntúa en una escala del 0 al 100 a nivel nacional, siendo 100 la puntuación más alta y la mejor posible. El ACSI es un indicador económico basado en la modelación de las valoraciones de los clientes acerca de la calidad de los bienes y servicios adquiridos en Estados Unidos y producidos por empresas tanto nacionales como extranjeras con cuotas de mercado sustanciales en este país. El objeto de la investigación son 10 sectores económicos, 47 industrias (entre ellas el comercio y la economía electrónicos), más de 225 empresas y más de 200 servicios públicos de ámbito nacional o local.
Restaurantes de servicio limitado: establecimientos cuyos clientes suelen pedir o elegir los productos y pagarlos antes de comer. La comida y la bebida pueden consumirse dentro del local, llevarse o repartirse a domicilio. - Abrir esta estadística en...
Fuente
- Ver información de las fuentes
- Ver información del editor
- Fecha de publicación
- Julio 2018
Más información
- Región
- Estados Unidos
- Periodo de estudio
- 2006 - 2018
- Notas suplementarias
-
* El índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI, por sus siglas en inglés) puntúa en una escala del 0 al 100 a nivel nacional, siendo 100 la puntuación más alta y la mejor posible. El ACSI es un indicador económico basado en la modelación de las valoraciones de los clientes acerca de la calidad de los bienes y servicios adquiridos en Estados Unidos y producidos por empresas tanto nacionales como extranjeras con cuotas de mercado sustanciales en este país. El objeto de la investigación son 10 sectores económicos, 47 industrias (entre ellas el comercio y la economía electrónicos), más de 225 empresas y más de 200 servicios públicos de ámbito nacional o local.
Restaurantes de servicio limitado: establecimientos cuyos clientes suelen pedir o elegir los productos y pagarlos antes de comer. La comida y la bebida pueden consumirse dentro del local, llevarse o repartirse a domicilio. - Abrir esta estadística en...
Más estadísticas sobre el tema
+Restauración
Restaurantes McDonald's por comunidad autónoma España 2019
+Restauración
Restaurantes y puestos de comida por CC. AA. España 2018
+Restauración
Frecuencia con la que se come o cena en restaurantes o cafeterías España 2017
+Restauración
Ranking de empresas del sector restaurantes y puestos de comidas España 2017
Acceso inmediato e ilimitado a todas las estadísticas por 588 € / año
Cuenta Básica
Para conocer Statista
Acceso únicamente a estadísticas básicas.
Cuenta Premium
Ideal para acceder a todas las estadísticas
- Acceso instantáneo a un millón de estadísticas
- Descarga en formatos XLS, PDF y PNG
- Referencia a las fuentes
49 € / mes *
Cuenta Corporativa
Acceso completo
La mejor solución para empresas
* IVA no incluido.
Facturación anual con una duración mínima
de 12 meses
Facturación anual con una duración mínima
de 12 meses
Las empresas líderes confían en Statista:
Statista es una fuente rica en conocimientos y de gran ayuda para afrontar el trabajo diario.Christof Baron
CEO MindShare Germany
Estadísticas sobre "La restauración en España"
- Indicadores clave del sector
Las estadísticas más importantes
- Evolución trimestral de las ventas en el sector de la restauración en España en 2017 (en millones de euros)Ventas en el sector de la restauración España T1-T4 2017
- Distribución porcentual del consumo de alimentos fuera del hogar en España en 2017, por establecimientoConsumo de alimentos fuera del hogar por tipo de local España 2017
- Evolución de la tasa de variación interanual del índice de cifra de negocios en el sector de la restauración en España en 2017Variación interanual del índice de cifra de negocios en la restauración España 2017
- Evolución de la tasa de variación interanual del índice de precios de consumo (IPC) en el sector de la restauración en España en 2018Tasa de inflación interanual en el sector de la restauración España 2018
- Cifra mensual de trabajadores afiliados a la Seguridad Social en el sector de los servicios de comidas y bebidas en España en 2017 y 2018 (en miles)Seguridad Social: afiliados al mes en el sector de la restauración España 2017-2018
- Evolución de la tasa de variación interanual del índice de ocupación en el sector de los servicios de comidas y bebidas en 2018Variación interanual del índice de ocupación en la restauración España 2018
- Empresas del sector
Las estadísticas más importantes
- Número de empresas del sector de la restauración en España a 1 enero de 2018, según actividad principalEmpresas del sector de la restauración según actividad principal España 2018
- Número de empresas del sector de la restauración en España a 1 de enero de 2018, por comunidad autónomaEmpresas del sector de la restauración por comunidad autónoma España 2018
- Número de empresas del sector de la restauración en España a 1 de enero de 2018, según condición jurídicaEmpresas del sector de la restauración según condición jurídica España 2018
- Número de empresas del sector de la restauración en España a 1 de enero de 2018, según número de asalariadosEmpresas del sector de la restauración según número de asalariados España 2018
- Número de empresas del sector de la restauración en España a 1 enero de 2018, según antigüedadEmpresas del sector de la restauración según edad España 2018
- Principales empresas españolas del sector de los restaurantes y los puestos de comidas según su facturación en España en 2017 (en millones de euros)Ranking de empresas del sector restaurantes y puestos de comidas España 2017
- Principales empresas españolas del sector de los establecimientos de bebidas en España según su facturación en 2017 (en millones de euros)Ranking de empresas del sector de los establecimientos de bebidas España 2017
- Principales empresas españolas del sector de la provisión de comidas preparadas para eventos según su facturación en España en 2017 (en millones de euros)Ranking de empresas de provisión de comidas preparadas para eventos España 2017
- Oferta del sector
Las estadísticas más importantes
- Número de locales de las empresas del sector de la restauración en España a 1 enero de 2018, según actividad principalLocales de las empresas del sector de la restauración según actividad España 2018
- Número de locales de las empresas del sector de la restauración en España a 1 de enero de 2018, por comunidad autónomaLocales de las empresas del sector de la restauración por CC. AA. España 2018
- Número de establecimientos de bebidas en España a 1 de enero de 2018, por comunidad autónomaEstablecimientos de bebidas por CC. AA. España 2018
- Número de restaurantes y puestos de comidas en España a 1 de enero de 2018, por comunidad autónomaRestaurantes y puestos de comida por CC. AA. España 2018
- Número de servicios de restauración certificados con la Q de Calidad Turística en España en 2019, por comunidad autónomaServicios de restauración con Q de Calidad Turística por CC. AA. España 2019
- Restauración organizada: franquicias
Las estadísticas más importantes
- Número de franquicias en el sector de la hostelería en España a 31 de diciembre de 2018, por rama de actividadFranquicias del sector hostelero en España en 2018, por rama de actividad
- Facturación de las franquicias del sector de la hostelería en España en 2018, por rama de actividad (en millones de euros)Facturación de las franquicias del sector hostelero según su actividad España 2018
- Número de establecimientos de las franquicias del sector de la hostelería en España a 31 de diciembre de 2018, por tipo y rama de actividadLocales de franquicias del sector hostelero por tipo y rama de actividad España 2018
- Ranking de franquicias españolas en el sector de la restauración por número total de establecimientos en 2018*Principales franquicias españolas del sector de la restauración 2018
- Número de empleados de las franquicias del sector de la hostelería en España a 31 de diciembre de 2018, según empleador y rama de actividadTrabajadores en franquicias de hostelería según empleador y actividad España 2018
- Evolución anual de la inversión en las franquicias del sector de la hostelería en España entre 2014 y 2018 (en millones de euros)Inversión anual en las franquicias del sector de la hostelería España 2014-2018
- Número de altas y bajas de establecimientos de franquicias de comida rápida en España en 2017, por tipoApertura y cierre de locales de franquicias de comida rápida por tipo España 2017
- Número de restaurantes de la cadena McDonald's en España a julio de 2019, por comunidad autónoma*Restaurantes McDonald's por comunidad autónoma España 2019
- Guía Michelin
Las estadísticas más importantes
- Número de restaurantes con estrella Michelin en España y Portugal en 2019, por número de estrellasRestaurantes con estrella Michelin por número de estrellas España y Portugal 2019
- Número de restaurantes con una estrella Michelin en España en 2019, por comunidad autónomaRestaurantes con una estrella Michelin en España en 2019, por comunidad autónoma
- Número de restaurantes con 2 estrellas Michelin en España en 2019, por comunidad autónomaRestaurantes con 2 estrellas Michelin en España en 2019, por comunidad autónoma
- Número de restaurantes con 3 estrellas Michelin en España en 2019, por comunidad autónomaRestaurantes con 3 estrellas Michelin en España en 2019, por comunidad autónoma
- Número de restaurantes que estrenaron categoría en la Guía Michelin en España en 2019Novedades en la clasificación de restaurantes de la Guía Michelin España 2019
- Evolución del número de restaurantes que consiguieron su primera estrella Michelin en España entre 2015 y 2019Restaurantes galardonados con su primera estrella Michelin España 2015-2019
- Precios mínimos en los restaurantes con 3 estrellas Michelin en España a septiembre de 2019 (en euros)Guía Michelin: precios mínimos en los restaurantes de 3 estrellas España 2019
- Hábitos de consumo
Las estadísticas más importantes
- Perfil del consumidor en el sector de la restauración en España de 2014 a 2016Perfil del consumidor en el sector de la restauración España 2014-2016
- Evolución trimestral del gasto medio por comensal en establecimientos de restauración en España en 2017 (en euros)Gasto medio por comensal en establecimientos de restauración España T1-T4 2017
- Evolución trimestral del número de visitas a establecimientos del sector de la restauración en España en 2017 (en millones)Número de visitas a establecimientos de restauración España T1-T4 2017
- Frecuencia con la que la población come o cena en establecimientos de restauración en España según una encuesta de marzo de 2017Frecuencia con la que se come o cena en restaurantes o cafeterías España 2017
- Evolución anual del porcentaje de habitantes que visitó establecimientos de comida rápida en España entre 2006 y 2018Porcentaje de la población que fue a restaurantes de comida rápida España 2006-2018
Descubra Statista
¿Alguna duda sobre la búsqueda de datos en Statista?
Tutoriales y primeros pasos
Otros contenidos: estadísticas, estudios y temas
Estadísticas
- Gasto anual en publicidad de Starbucks en el mundo 2011-2018
- Ranking mundial de ciudades con más cafeterías Starbucks a mayo de 2014
- Starbucks: ranking de países por número de cafeterías Norteamérica 2014
- Starbucks: ranking de países con más cafeterías Asia-Pacífico y Oriente Medio 2014
- Número de cafeterías de Starbucks en el mundo 2008-2018
- Starbucks: ranking de países por número de cafeterías Europa 2019
- Starbucks: ranking de países por número de cafeterías a 30 de septiembre de 2018
- Starbucks: ranking de países por número de cafeterías América Central y del Sur 2014
- Ranking mundial de países con más cafeterías Starbucks a 30 de septiembre de 2018
- Resultado neto anual de Starbucks en el mundo 2013-2018
- Starbucks: países con más cafeterías por milón de habitantes 2014
- Ingresos trimestrales mundiales de Starbucks Corporation 2014-2019
- Grupo Vips: índice de satisfacción de los clientes España 2016
- Número de cafeterías Starbucks en EE. UU. 2005-2018
- Grupo Vips: beneficios anuales España 2013-2017
- Grupo Vips: incremento de las ventas por marca España y Portugal 2017
- Grupo Vips: cifra anual de ventas España 2013-2017
- Grupo Vips: número de locales por marca España 2017
- Grupo Vips: cifra anual de establecimientos España 2013-2017
- Grupo Vips: cifra anual de empleados España 2013-2017
Temas
Estudios
- Grupo Vips. Dossier de Prensa 2017
- Grupo Vips. Informe de Gestión Responsable 2017
- Restaurant Brands International: Burger King, Tim Hortons y Popeyes
- Grupo Vips. Informe de Responsabilidad Corporativa 2015
- Grupo Vips. Informe de Gestión Responsable 2016
- McDonald's
- Yum! Brands: KFC, Pizza Hut y Taco Bell
- Memoria de Responsabilidad Social Corporativa. McDonald's España 2014
- Yum! Brands. Annual Report 2016
Estadísticas sobre "La restauración en España"
- Ventas en el sector de la restauración España T1-T4 2017
- Consumo de alimentos fuera del hogar por tipo de local España 2017
- Variación interanual del índice de cifra de negocios en la restauración España 2017
- Tasa de inflación interanual en el sector de la restauración España 2018
- Seguridad Social: afiliados al mes en el sector de la restauración España 2017-2018
- Variación interanual del índice de ocupación en la restauración España 2018
- Empresas del sector de la restauración según actividad principal España 2018
- Empresas del sector de la restauración por comunidad autónoma España 2018
- Empresas del sector de la restauración según condición jurídica España 2018
- Empresas del sector de la restauración según número de asalariados España 2018
- Empresas del sector de la restauración según edad España 2018
- Ranking de empresas del sector restaurantes y puestos de comidas España 2017
- Ranking de empresas del sector de los establecimientos de bebidas España 2017
- Ranking de empresas de provisión de comidas preparadas para eventos España 2017
- Ranking de empresas del sector "Otros servicios de comidas" España 2017
- Locales de las empresas del sector de la restauración según actividad España 2018
- Locales de las empresas del sector de la restauración por CC. AA. España 2018
- Establecimientos de bebidas por CC. AA. España 2018
- Restaurantes y puestos de comida por CC. AA. España 2018
- Servicios de restauración con Q de Calidad Turística por CC. AA. España 2019
- Franquicias del sector hostelero en España en 2018, por rama de actividad
- Facturación de las franquicias del sector hostelero según su actividad España 2018
- Locales de franquicias del sector hostelero por tipo y rama de actividad España 2018
- Principales franquicias españolas del sector de la restauración 2018
- Trabajadores en franquicias de hostelería según empleador y actividad España 2018
- Inversión anual en las franquicias del sector de la hostelería España 2014-2018
- Apertura y cierre de locales de franquicias de comida rápida por tipo España 2017
- Restaurantes McDonald's por comunidad autónoma España 2019
- Restaurantes con estrella Michelin por número de estrellas España y Portugal 2019
- Restaurantes con una estrella Michelin en España en 2019, por comunidad autónoma
- Restaurantes con 2 estrellas Michelin en España en 2019, por comunidad autónoma
- Restaurantes con 3 estrellas Michelin en España en 2019, por comunidad autónoma
- Novedades en la clasificación de restaurantes de la Guía Michelin España 2019
- Restaurantes galardonados con su primera estrella Michelin España 2015-2019
- Guía Michelin: precios mínimos en los restaurantes de 3 estrellas España 2019
- Perfil del consumidor en el sector de la restauración España 2014-2016
- Gasto medio por comensal en establecimientos de restauración España T1-T4 2017
- Número de visitas a establecimientos de restauración España T1-T4 2017
- Frecuencia con la que se come o cena en restaurantes o cafeterías España 2017
- Porcentaje de la población que fue a restaurantes de comida rápida España 2006-2018
- Gasto anual en publicidad de Starbucks en el mundo 2011-2018
- Ranking mundial de ciudades con más cafeterías Starbucks a mayo de 2014
- Starbucks: ranking de países por número de cafeterías Norteamérica 2014
- Starbucks: ranking de países con más cafeterías Asia-Pacífico y Oriente Medio 2014
- Número de cafeterías de Starbucks en el mundo 2008-2018
- Starbucks: ranking de países por número de cafeterías Europa 2019
- Starbucks: ranking de países por número de cafeterías a 30 de septiembre de 2018
- Starbucks: ranking de países por número de cafeterías América Central y del Sur 2014
- Ranking mundial de países con más cafeterías Starbucks a 30 de septiembre de 2018
- Resultado neto anual de Starbucks en el mundo 2013-2018
- Starbucks: países con más cafeterías por milón de habitantes 2014
- Ingresos trimestrales mundiales de Starbucks Corporation 2014-2019
- Grupo Vips: índice de satisfacción de los clientes España 2016
- Número de cafeterías Starbucks en EE. UU. 2005-2018
- Grupo Vips: beneficios anuales España 2013-2017
- Grupo Vips: incremento de las ventas por marca España y Portugal 2017
- Grupo Vips: cifra anual de ventas España 2013-2017
- Grupo Vips: número de locales por marca España 2017
- Grupo Vips: cifra anual de establecimientos España 2013-2017
- Grupo Vips: cifra anual de empleados España 2013-2017
Acceso inmediato e ilimitado a todas las estadísticas por 588 € / año
Temas relacionados
Acerca de Statista
Statista ofrece dossiers e informes de más de 170 sectores que le permitirán fundamentar sus decisiones y con ello aumentar su eficiencia.
Sociedad
- Demografía
- Economía
- Educación y ciencia
- Política y Gobierno
Bienes de consumo
- Nutrición
- Bebidas
- Cosmética
- Equipamiento del hogar
Comunicación y marketing
- Cine, radio y televisión
- Publicidad y marketing
- Industria del videojuego
- Mercado editorial
Turismo y hostelería
- Alojamiento
- Restauración
- Viajes de negocios
- Viajes de ocio
Productos químicos
- Combustibles fósiles
- Minería, metales y minerales
- Plástico y caucho
- Refinerías de petróleo
Comercio y establecimientos
- Centros comerciales y outlets
- Comercio al por mayor
- Comercio internacional
- Electrónica
- Salud e higiene
Inicie sesión para acceder a nuestras funciones adicionales
Regístrese en pocos segundos y acceda a funciones exclusivas.
Cuenta básica
|
Acceso inmediato
Cuenta Premium
| ||
|---|---|---|---|
Nuestros servicios
Haga clic en "?" para más información | Gratis | 49 € al mes* | |
| Estadísticas básicas | |||
| Estadísticas premium | |||
|
Descarga de gráficos
| |||
| Descargar PDF | |||
|
Descarga de Excel
| |||
| Registro | Adquirirla ahora | ||
*Duración: 12 meses, factura anual, licencia única
Función exclusiva de la Cuenta Corporativa
Esta función se reserva a los usuarios con cuentas profesionales.
Si desea recibir más información sobre este tipo de cuenta, póngase en contacto con nosotros.
Solicitar información.
Cuenta Corporativa
Utilizamos cookies para ofrecerle contenido y anuncios de su interés, así como funciones de redes sociales, y analizar el tráfico en nuestro sitio web. En todo caso, a través de las herramientas de configuración de su navegador puede modificar o bloquear las cookies y borrar las ya existentes. Encontrará más información en la sección "Ayuda" de su navegador (F1). Además, en la sección "Protección de datos" ponemos a su disposición nuestra política al respecto.