Distribución minorista: herramientas de redes sociales EE. UU. 2014

Esta estadística muestra los medios de comunicación social y herramientas de contenido generado por el usuario utilizados por distribuidores omnicanal en los EE. UU. durante el tercer trimestre de 2014. Según la encuesta realizada durante el primer trimestre de 2014, un 94% de los distribuidores omnicanal en Estados Unidos utiliza una página de Facebook de empresa para marketing.

Medios sociales y herramientas de contenido generado por el usuario utilizadas por distribuidores omnicanal en los Estados Unidos en el 1T de 2014

Característica	Porcentaje de encuestados
Página en Facebook (marketing de la empresa en Facebook)	94%
Pinterest	81%
Botón de "Like" en páginas sobre productos	81%
Publicación en Twitter (monitorización, respuesta y creación de tweets)	79%
Reseñas de los propios usuarios (acerca de los productos)	73%
Blogs (creación de post de forma periódica para los clientes)	65%
Google+ (capacidad para compartir un elemento on Google+ al hacer click en el botón adecuado)	65%
Herramientas de seguimiento en las redes sociales de conversaciones sobre la empresa	57%
Preguntas y respuestas online de los clientes sobre los productos	40%
Registro a través de redes sociales (con los usuarios y contraseñas de Facebook, Twitter u otras plataformas)	28%
Compra a través de Facebook (sin encesidad de abandonar la interfaz de Facebook)	13%

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Fecha de publicación

Julio 2014

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Región

Estados Unidos

Periodo de estudio

1T de 2014

Número de encuestados

108 encuestados

Características especiales

Minoristas omnichanel/ 2 celdas superiores "employ" y "employ and plan to evolve

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