• Fallos en las web de compra durante el pago 2015

Esta estadística muestra el porcentaje de internautas que sufrieron fallos técnicos en páginas web de comercio electrónico durante el encargo o el pago en España en 2015, por grupos de edad. En ese mismo año, el dos por ciento de los usuarios de edades comprendidas entre 16 y 24 años sufrieron fallos técnicos en la página web de compra a la hora de realizar el pago o el encargo de bienes o servicios deseados.

Porcentaje de internautas que sufrieron fallos técnicos en las web de ecommerce durante el encargo o el pago de bienes o servicios en España en 2015, por edad

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Fecha de publicación

Octubre 2015

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Región

España

Periodo de estudio

2015**

Número de encuestados

20.786 viviendas*

Grupo de edad

16-74 años

Características especiales

compradores online en los 12 meses previos al estudio

Notas suplementarias

* El tamaño muestral ha sido de 20.786 viviendas titulares habiéndose utilizado, además, 2.630 reservas para asegurar una óptima cobertura poblacional por CC. AA.

** El trabajo de campo se ha desarrollado en todo el territorio español. El período de recogida para los centros CAPI fue desde el 20 de enero hasta 31 de marzo de 2015, mientras que para los centros CATI fue desde el 2 de febrero hasta el 15 de mayo de 2015.

Más información disponible en el informe metodológico facilitado por la fuente.

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