Motivos de devolución de compras online de dispositivos móviles en España en 2015
Principales motivos de devolución de productos de telecomunicaciones y dispositivos móviles comprados online en España durante 2014 y 2015
Esta estadística refleja los principales motivos de los compradores online para la de devolución de dispositivos móviles y articulos ligados a las telecomunicaciones en España durante 2014 y 2015. Entre las causas más comunes se encuentran el envío por parte de la empresa de un modelo erróneo o la llegada del producto con algún tipo de desperfecto.
Principales motivos de devolución de productos de telecomunicaciones y dispositivos móviles comprados online en España durante 2014 y 2015
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| 2014 | 2015 | |
|---|---|---|
| Desperfecto del producto | 61% | 64% |
| Producto erróneo (modelo, color, etc) | 42% | 30% |
| Demora en la llegada | 16% | 6% |
| Otros motivos | 8% | 8% |
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