Motivos de devolución de compras online de dispositivos móviles en España en 2015

Principales motivos de devolución de productos de telecomunicaciones y dispositivos móviles comprados online en España durante 2014 y 2015

Statista Research Department, Actualizado: 17/12/2015
Motivos de devolución de compras online de dispositivos móviles en España en 2015 Esta estadística refleja los principales motivos de los compradores online para la de devolución de dispositivos móviles y articulos ligados a las telecomunicaciones en España durante 2014 y 2015. Entre las causas más comunes se encuentran el envío por parte de la empresa de un modelo erróneo o la llegada del producto con algún tipo de desperfecto.
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Principales motivos de devolución de productos de telecomunicaciones y dispositivos móviles comprados online en España durante 2014 y 2015

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20142015
Desperfecto del producto61%64%
Producto erróneo (modelo, color, etc)42%30%
Demora en la llegada16%6%
Otros motivos8%8%
20142015
Desperfecto del producto61%64%
Producto erróneo (modelo, color, etc)42%30%
Demora en la llegada16%6%
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Statista Research Department, Actualizado: 17/12/2015
Esta estadística refleja los principales motivos de los compradores online para la de devolución de dispositivos móviles y articulos ligados a las telecomunicaciones en España durante 2014 y 2015. Entre las causas más comunes se encuentran el envío por parte de la empresa de un modelo erróneo o la llegada del producto con algún tipo de desperfecto.
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