Motivos de devolución de compras online de dispositivos móviles en España en 2015

Esta estadística refleja los principales motivos de los compradores online para la de devolución de dispositivos móviles y articulos ligados a las telecomunicaciones en España durante 2014 y 2015. Entre las causas más comunes se encuentran el envío por parte de la empresa de un modelo erróneo o la llegada del producto con algún tipo de desperfecto.

Principales motivos de devolución de productos de telecomunicaciones y dispositivos móviles comprados online en España durante 2014 y 2015

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Fuentes

Fecha de publicación

Diciembre 2015

Región

España

Periodo de estudio

27 de octubre - 6 de noviembre de 2015

Número de encuestados

1.512 encuestados

Grupo de edad

18 años o más

Método de recogida de datos

Encuesta online

Notas suplementarias

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