Usuarios que no compraron por Internet según motivos España 2017
Principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017
Esta estadística muestra los principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017. En ese año, uno de los motivos principales que impidió a los usuarios de Internet comprar online fue la preocupación por la privacidad o la seguridad de pago, que inquietó a aproximadamente un 50% de los encuestados. Este dato solo es superado por los usuarios que prefieren comprar personalmente en tiendas físicas.
Principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017
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| Porcentaje de usuarios | |
|---|---|
| Porque prefiere comprar personalmente en una tienda | 80,5% |
| Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago | 49,8% |
| Por falta de habilidades ó conocimientos | 39,5% |
| Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones | 37,7% |
| Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet | 18,5% |
| Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática | 17,7% |
| Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España | 5,3% |
| Por otras razones | 30,2% |
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