- Comercio electrónico›
- Cifras clave del comercio electrónico›
Usuarios que no compraron por Internet según motivos España 2017
Usuarios que no compraron por Internet según motivos España 2017
Principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017
Esta estadística muestra los principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017. En ese año, uno de los motivos principales que impidió a los usuarios de Internet comprar online fue la preocupación por la privacidad o la seguridad de pago, que inquietó a aproximadamente un 50% de los encuestados. Este dato solo es superado por los usuarios que prefieren comprar personalmente en tiendas físicas.
Principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017
La estadística se está cargando
| Porcentaje de usuarios | |
|---|---|
| Porque prefiere comprar personalmente en una tienda | 80,5% |
| Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago | 49,8% |
| Por falta de habilidades ó conocimientos | 39,5% |
| Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones | 37,7% |
| Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet | 18,5% |
| Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática | 17,7% |
| Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España | 5,3% |
| Por otras razones | 30,2% |
| Porcentaje de usuarios | |
|---|---|
| Porque prefiere comprar personalmente en una tienda | 80,5% |
| Porque le preocupa la privacidad o la seguridad en el pago | 49,8% |
| Por falta de habilidades ó conocimientos | 39,5% |
| Por falta de confianza en la recepción ó devolución de los productos, en las reclamaciones e indemnizaciones | 37,7% |
| Porque no dispone de una tarjeta que le permita pagar por Internet | 18,5% |
| Porque la entrega de productos encargados por Internet es problemática | 17,7% |
| Porque los vendedores extranjeros no atienden pedidos en España | 5,3% |
| Por otras razones | 30,2% |
© Statista 2019
Ver información adicional
Ver fuente
Descargar
Configuración
Compartir
Tipo de gráfico
Mostrar valores
Compartir en redes sociales
Código HTML para insertar el gráfico como archivo PNG
(FAQ)
Descargando
La descarga puede tardar unos minutos.
La descarga puede tardar unos minutos.
Descripción
Fuente
Más información
Esta estadística muestra los principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017. En ese año, uno de los motivos principales que impidió a los usuarios de Internet comprar online fue la preocupación por la privacidad o la seguridad de pago, que inquietó a aproximadamente un 50% de los encuestados. Este dato solo es superado por los usuarios que prefieren comprar personalmente en tiendas físicas.
Ver más- Ver información de las fuentes
- Ver información del editor
- Fecha de publicación
- Octubre 2017
- Región
- España
- Periodo de estudio
- 2017**
- Número de encuestados
- 24.132 viviendas*
- Grupo de edad
- 16-74 años
- Características especiales
- usuarios online en los 12 meses previos al estudio
- Notas suplementarias
-
Las cifras se han redondeado.
* El tamaño muestral ha sido de 24.132 viviendas titulares (13.743 CATI y 10.389 CAPI) .
** El trabajo de campo se ha desarrollado en todo el territorio español. El período de recogida para los centros centros CAPI se hizo coincidir con el período de recogida CATI. La recogida se realizó desde el 6 de febrero de 2017 hasta el 19 de mayo de 2017.
Más información disponible en el informe metodológico facilitado por la fuente. - Abrir esta estadística en...
Fuente
- Ver información de las fuentes
- Ver información del editor
- Fecha de publicación
- Octubre 2017
Más información
- Región
- España
- Periodo de estudio
- 2017**
- Número de encuestados
- 24.132 viviendas*
- Grupo de edad
- 16-74 años
- Características especiales
- usuarios online en los 12 meses previos al estudio
- Notas suplementarias
-
Las cifras se han redondeado.
* El tamaño muestral ha sido de 24.132 viviendas titulares (13.743 CATI y 10.389 CAPI) .
** El trabajo de campo se ha desarrollado en todo el territorio español. El período de recogida para los centros centros CAPI se hizo coincidir con el período de recogida CATI. La recogida se realizó desde el 6 de febrero de 2017 hasta el 19 de mayo de 2017.
Más información disponible en el informe metodológico facilitado por la fuente. - Abrir esta estadística en...
Más estadísticas sobre el tema
El comprador online en España
Acceso inmediato e ilimitado a todas las estadísticas por 588 € / año
Cuenta Básica
Para conocer Statista
Acceso únicamente a estadísticas básicas.
Cuenta Premium
Ideal para acceder a todas las estadísticas
- Acceso instantáneo a un millón de estadísticas
- Descarga en formatos XLS, PDF y PNG
- Referencia a las fuentes
49 € / mes *
Cuenta Corporativa
Acceso completo
La mejor solución para empresas
* IVA no incluido.
Facturación anual con una duración mínima
de 12 meses
Facturación anual con una duración mínima
de 12 meses
Las empresas líderes confían en Statista:
Estudios relacionados: descarga directa en PDF o PPTX
Toda la información
en una sola presentación
El comprador online en España
- 89 página/s
- Español
- pptx
- Referencia detallada a las fuentes
Todo lo que necesita saber sobre "El comprador online en España" en un solo documento con una clara división en capítulos y referencias a las fuentes consultadas.
Statista es una fuente rica en conocimientos y de gran ayuda para afrontar el trabajo diario.Christof Baron
CEO MindShare Germany
Estadísticas sobre "El comprador online en España"
- Datos generales
Las estadísticas más importantes
- Evolución trimestral del volumen de negocio del comercio electrónico dentro de España del primer trimestre de 2014 al segundo trimestre de 2018 (en millones de euros)Ingresos trimestrales del comercio electrónico dentro de España 2014-2018
- Evolución del porcentaje de compradores online sobre el total de internautas en España entre 2000 y 2017Porcentaje de compradores online sobre el total de internautas España 2000-2017
- Evolución del volumen de facturación del sector del comercio electrónico B2C en España entre 2007 y 2017 (en millones de euros)Facturación del comercio electrónico B2C España 2007-2017
- Importe medio gastado por los consumidores en sus compras online en España durante 2014 y 2017 (en euros)Importe medio gastado en compras en Internet en España durante 2014-2017
- Previsión del número de compradores online en España desde 2015 hasta 2018 (en millones)Número de compradores online España 2015-2018
- Perfil del comprador online
Las estadísticas más importantes
- Número de usuarios de Internet que realizaron compras online en España en 2017, por género (en miles)Usuarios que compraron online por género España 2017
- Número de usuarios de Internet que compraron online en España en 2017, por grupos de edad (en miles)Usuarios que compraron online por edad España 2017
- Número de usuarios de Internet que realizaron compras online en España en 2017, por situación laboral (en miles)Usuarios que compraron online por situación laboral España 2017
- Número de usuarios de Internet que realizaron compras online en España en 2017, según los ingresos mensuales netos del hogar (en miles)Usuarios que compraron online por ingresos netos mensuales España 2017
- Número de usuarios de Internet que compraron online en España en 2017, por tamaño del hogar (en miles)Internautas que compraron online por tamaño del hogar España 2017
- Hábitos del comprador online
Las estadísticas más importantes
- Productos adquiridos a través de Internet por los consumidores online en España durante 2017, por categoríaProductos online adquiridos por los compradores online por categoría España 2017
- Porcentaje de usuarios que realizaron compras online en España en 2017, por grupos de edad y momento último de compraInternautas que compraron online por edad y momento de compra España 2017
- Porcentaje de mujeres que realizó compras por Internet en los tres últimos meses en España de 2006 a 2017Porcentaje de mujeres que compró online en los últimos tres meses España 2006-2017
- ¿Para quién eran los 3 últimos productos o servicios que compraste en Internet?Destinatarios de las compras online en España 2017
- Principales redes sociales utilizadas por los internautas para comprar online en España en 2016 y 2017Redes sociales preferidas por los españoles para comprar online 2016-2017
- Productos y servicios más adquiridos por los consumidores online en marketplaces en España en 2017, por categoríaProductos y servicios por categoría más comprados en un marketplace España 2017
- Preferencias de los usuarios
Las estadísticas más importantes
- Ranking de las 10 ramas de actividad que más facturaron en comercio electrónico dentro de España en 2017 (en millones de euros)Ramas de actividad con mayores ingresos en comercio electrónico en España 2017
- Razones principales por las que los españoles prefirieron comprar online un producto o marca aunque existiera tienda física en 2018Motivos de los españoles para comprar online antes que en la tienda física en 2018
- ¿Qué información u opciones son más importantes para Usted cuando está en el proceso de una compra online?Información al cliente durante el proceso de compra online Europa 2017
- Canales preferidos por los internautas españoles para realizar sus futuras compras online en 2014 y 2017Canal preferido por los consumidores para futuras compras online en España 2014-2017
- Lugares preferidos por los compradores online para la entrega de sus pedidos online en España en 2016Lugar de entrega de pedidos online preferido por los compradores España 2016
- Dispositivos de compra
Las estadísticas más importantes
- Dispositivos electrónicos utilizados para realizar compras online en España de 2016 a 2018Ecommerce: dispositivos utilizados para compras online en España 2016-2018
- Porcentaje de usuarios que realizaron una compra online en España en 2016, por cantidad de dispositivos utilizadosUsuarios que compraron online por cantidad de dispositivos España 2016
- Porcentaje de usuarios que realizaron pedidos online desde dispositivos móviles en España y Europa en 2015 y 2016Internautas que realizaron pedidos desde dispositivos móviles España y Europa 2016
- Productos o servicios adquiridos online desde dispositivos móviles en España 2017, por tipo de productoProductos comprados online desde dispositivos móviles España 2017
- Motivos por los que los españoles realizaron compras online a través de su teléfono móvil en 2017Razones para comprar online desde un teléfono móvil en España 2017
- Métodos de pago
Las estadísticas más importantes
- Aspectos más valorados de los medios de pago utilizados por los consumidores online en España en 2017Valoración de los medios de pago para compras online España 2017
- Formas de pago empleadas por los internautas españoles para sus compras online de 2015 a 2017, por medio de pagoMedios de pago online usados en España durante 2015-2017, por medio de pago
- Porcentaje de uso de los diferentes medios de pago para compras online desde tablets o smartphones en España de 2015 a 2017, por forma de pagoEcommerce: pago online desde dispositivos móviles España 2015-2017, por forma de pago
- Principales motivos para el uso de PayPal como método de pago de pedidos online en España en 2016Motivos de elección de Paypal como medio de pago online España 2016
- Motivos de los compradores online para el pago de pedidos con tarjeta de crédito o débito en España en 2016Motivos para pagar online con tarjeta en España 2016
- Evolución anual del número de usuarios en el segmento de comercio digital de Fintech en España desde 2014 hasta 2020 (en millones)Fintech: número de usuarios en el segmento de comercio digital España 2014-2020
- Evolución anual del valor medio de las transacciones realizadas por los usuarios de Fintech en el segmento de comercio digital en España desde 2014 hasta 2020 (en dólares)Fintech: valor medio por usuario de las transacciones digitales en España 2014-2020
- Problemáticas y abandono del proceso de compra
Las estadísticas más importantes
- Principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017Usuarios que no compraron por Internet según motivos España 2017
- Principales problemas que experimentaron los usuarios de Internet al realizar compras online en España en 2017Principales problemas detectados por los internautas al comprar online España 2017
- Principales motivos por los que los españoles no realizaron compras online a través de su teléfono móvil en 2017Razones para no comprar online desde un teléfono móvil España 2017
- Razones de los internautas para no realizar compras online en las redes sociales en España de 2015 a 2017Razones de los internautas para no comprar en redes sociales España 2015-2017
- Principales problemas de las plataformas de comercio colaborativo detectados por los usuarios españoles en 2016Comercio colaborativo: principales problemas para los usuarios España 2016
Descubra Statista
¿Alguna duda sobre la búsqueda de datos en Statista?
Tutoriales y primeros pasos
Otros contenidos: estadísticas, estudios y temas
Estadísticas
- Usuarios que no compraron por internet según nacionalidad España 2015
- Internautas que no compraron por internet por género España 2015
- Internautas que adquirieron material deportivo online por edad España 2017
- Compra de videojuegos, consolas y software online por edad España 2017
- Internautas que compraron equipos informáticos online por edad España 2017
- Internautas que adquirieron equipamiento electrónico online por edad España 2017
- Cuota de usuarios que compraron online en los tres últimos meses Canarias 2007-2017
- Usuarios que compraron online en los tres últimos meses C. de Madrid 2007-2017
- Cuota de usuarios que compraron online en los tres últimos meses Cantabria 2007-2017
- Comportamiento mundial de compra desde un smartphone en 2014
- Compras de productos y servicios a través de Internet en Alemania 2012-2015
- Nuevos coches comprados en línea en Alemania 2010 - 2013
- Tiendas online más populares por número de usuarios en Polonia en el año 2014
- E-commerce: número de usuarios en Italia 2014-2020
- Intención de compra online de equipos móviles y de telecomunicaciones en España 2016
- Compras en línea de servicios de viajes en Alemania 2005 y 2014
- Ofertas personalizadas de compra y aceptación por consumidores online en España 2015
- Frecuencia de uso de compras en línea en los países nórdicos 2015
- Penetración de compradores digitales en Europa Occidental 2013-2018
Estadísticas sobre "El comprador online en España"
- Evolución trimestral del volumen de negocio del comercio electrónico dentro de España del primer trimestre de 2014 al segundo trimestre de 2018 (en millones de euros)
- Evolución del porcentaje de compradores online sobre el total de internautas en España entre 2000 y 2017
- Evolución del volumen de facturación del sector del comercio electrónico B2C en España entre 2007 y 2017 (en millones de euros)
- Importe medio gastado por los consumidores en sus compras online en España durante 2014 y 2017 (en euros)
- Previsión del número de compradores online en España desde 2015 hasta 2018 (en millones)
- Número de usuarios de Internet que realizaron compras online en España en 2017, por género (en miles)
- Número de usuarios de Internet que compraron online en España en 2017, por grupos de edad (en miles)
- Número de usuarios de Internet que realizaron compras online en España en 2017, por situación laboral (en miles)
- Número de usuarios de Internet que realizaron compras online en España en 2017, según los ingresos mensuales netos del hogar (en miles)
- Número de usuarios de Internet que compraron online en España en 2017, por tamaño del hogar (en miles)
- Productos adquiridos a través de Internet por los consumidores online en España durante 2017, por categoría
- Porcentaje de usuarios que realizaron compras online en España en 2017, por grupos de edad y momento último de compra
- Porcentaje de mujeres que realizó compras por Internet en los tres últimos meses en España de 2006 a 2017
- ¿Para quién eran los 3 últimos productos o servicios que compraste en Internet?
- Principales redes sociales utilizadas por los internautas para comprar online en España en 2016 y 2017
- Productos y servicios más adquiridos por los consumidores online en marketplaces en España en 2017, por categoría
- Ranking de las 10 ramas de actividad que más facturaron en comercio electrónico dentro de España en 2017 (en millones de euros)
- Razones principales por las que los españoles prefirieron comprar online un producto o marca aunque existiera tienda física en 2018
- ¿Qué información u opciones son más importantes para Usted cuando está en el proceso de una compra online?
- Canales preferidos por los internautas españoles para realizar sus futuras compras online en 2014 y 2017
- Lugares preferidos por los compradores online para la entrega de sus pedidos online en España en 2016
- Dispositivos electrónicos utilizados para realizar compras online en España de 2016 a 2018
- Porcentaje de usuarios que realizaron una compra online en España en 2016, por cantidad de dispositivos utilizados
- Porcentaje de usuarios que realizaron pedidos online desde dispositivos móviles en España y Europa en 2015 y 2016
- Productos o servicios adquiridos online desde dispositivos móviles en España 2017, por tipo de producto
- Motivos por los que los españoles realizaron compras online a través de su teléfono móvil en 2017
- Aspectos más valorados de los medios de pago utilizados por los consumidores online en España en 2017
- Formas de pago empleadas por los internautas españoles para sus compras online de 2015 a 2017, por medio de pago
- Porcentaje de uso de los diferentes medios de pago para compras online desde tablets o smartphones en España de 2015 a 2017, por forma de pago
- Principales motivos para el uso de PayPal como método de pago de pedidos online en España en 2016
- Motivos de los compradores online para el pago de pedidos con tarjeta de crédito o débito en España en 2016
- Evolución anual del número de usuarios en el segmento de comercio digital de Fintech en España desde 2014 hasta 2020 (en millones)
- Evolución anual del valor medio de las transacciones realizadas por los usuarios de Fintech en el segmento de comercio digital en España desde 2014 hasta 2020 (en dólares)
- Principales motivos por los que los usuarios de Internet no realizaron compras online en España en 2017
- Principales problemas que experimentaron los usuarios de Internet al realizar compras online en España en 2017
- Principales motivos por los que los españoles no realizaron compras online a través de su teléfono móvil en 2017
- Razones de los internautas para no realizar compras online en las redes sociales en España de 2015 a 2017
- Principales problemas de las plataformas de comercio colaborativo detectados por los usuarios españoles en 2016
- Principales motivos por los que los usuarios de Internet no compraron online en España en 2015, por nacionalidad
- Principales motivos por los que los usuarios de Internet no compraron online en España en 2015, por género
- Porcentaje de usuarios de Internet que compró material deportivo online en España en 2017, según grupo de edad
- Porcentaje de usuarios de Internet que compró juegos de ordenador, videoconsolas y software de ordenador online en España en 2017, por grupos de edad
- Porcentaje de usuarios de Internet que compró equipos informáticos y accesorios online en España en 2017, por grupos de edad
- Porcentaje de usuarios de Internet que compró equipamiento electrónico online en España en 2017, según grupo de edad
- Porcentaje de internautas que realizaron alguna compra por Internet en los últimos tres meses en Canarias de 2007 a 2017
- Porcentaje de internautas que realizaron alguna compra por Internet en los últimos tres meses en la Comunidad de Madrid de 2007 a 2017
- Porcentaje de internautas que realizaron alguna compra por Internet en los últimos tres meses en Cantabria de 2007 a 2017
- ¿Pensando en general acerca de las compras online utilizando un smartphone, cuál de las siguientes has hecho en el último año?
- ¿Cuáles de estos productos o servicios ha comprado o usado a través de Internet?
- Número de coches nuevos comprados en línea en Alemania desde 2010 hasta 2013
- Ranking de las tiendas online más populares en Polonia en 2014, por número de usuarios
- Número de usuarios de comercio electrónico en Italia desde 2014 hasta 2020 (en millones)
- Intención de compra online de productos de telecomunicaciones y dispositivos móviles en España en 2015 y 2016, por tipo
- Porcentaje de usuarios de Internet que reservaron servicios de viajes en línea tras buscar información en Internet en Alemania 2005 y 2014
- ¿Está de acuerdo con recibir ofertas personalizadas según sus últimas compras?
- Frecuencia con la que los usuarios de Internet hicieron compras digitales en países nórdicos seleccionados en abril de 2015
- Penetración de compradores digitales en Europa Occidental de 2013 a 2018
Acceso inmediato e ilimitado a todas las estadísticas por 588 € / año
Temas relacionados
Acerca de Statista
Statista ofrece dossiers e informes de más de 170 sectores que le permitirán fundamentar sus decisiones y con ello aumentar su eficiencia.
Sociedad
- Demografía
- Economía
- Educación y ciencia
- Política y Gobierno
Bienes de consumo
- Nutrición
- Bebidas
- Cosmética
- Equipamiento del hogar
Comunicación y marketing
- Cine, radio y televisión
- Publicidad y marketing
- Industria del videojuego
- Mercado editorial
Turismo y hostelería
- Alojamiento
- Restauración
- Viajes de negocios
- Viajes de ocio
Productos químicos
- Combustibles fósiles
- Minería, metales y minerales
- Plástico y caucho
- Refinerías de petróleo
Comercio y establecimientos
- Centros comerciales y outlets
- Comercio al por mayor
- Comercio internacional
- Electrónica
- Salud e higiene
Inicie sesión para acceder a nuestras funciones adicionales
Regístrese en pocos segundos y acceda a funciones exclusivas.
Cuenta básica
|
Acceso inmediato
Cuenta Premium
| ||
|---|---|---|---|
Nuestros servicios
Haga clic en "?" para más información | Gratis | 49 € al mes* | |
| Estadísticas básicas | |||
| Estadísticas premium | |||
|
Descarga de gráficos
| |||
| Descargar PDF | |||
|
Descarga de Excel
| |||
| Registro | Adquirirla ahora | ||
*Duración: 12 meses, factura anual, licencia única
Función exclusiva de la Cuenta Corporativa
Esta función se reserva a los usuarios con cuentas profesionales.
Si desea recibir más información sobre este tipo de cuenta, póngase en contacto con nosotros.
Solicitar información.
Cuenta Corporativa
Utilizamos cookies para ofrecerle contenido y anuncios de su interés, así como funciones de redes sociales, y analizar el tráfico en nuestro sitio web. En todo caso, a través de las herramientas de configuración de su navegador puede modificar o bloquear las cookies y borrar las ya existentes. Encontrará más información en la sección "Ayuda" de su navegador (F1). Además, en la sección "Protección de datos" ponemos a su disposición nuestra política al respecto.