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Esta estadística refleja la opinión de los españoles acerca de si las ventas están dirigidas cada vez más a la masa o si las tiendas ofrecen una experiencia personalizada según una encuesta realizada de 2015 a 2017. Más de la mitad de los encuestados aseguró percibir que las ventas se dirigen cada vez más a la masa y no a ofrecer un servicio personalizado tanto en 2015 como en 2017.
Opinión de los españoles en cuanto a si las ventas están dirigidas cada vez más a la masa o si las tiendas ofrecen una experiencia personalizada de 2015 a 2017
individuos que hayan comprado y/o utilizado alguno de los siguientes productos o servicios en los últimos doce meses: bicicleta, cocina, dental, deporte, electrodomésticos y tecnología, telecomunicaciones y viajes
Método de recogida de datos
Entrevista online auxiliada por ordenador (CAWI)
Notas suplementarias
La pregunta fue formulada por la fuente de la siguiente manera:
"¿Con cuál de las siguientes frases muestras un mayor grado de acuerdo?".
Los datos correspondientes al año 2015 pueden encontrarse en publicaciones previas del mismo informe.
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El Observatorio Cetelem. (noviembre 20, 2017). Opinión de los españoles en cuanto a si las ventas están dirigidas cada vez más a la masa o si las tiendas ofrecen una experiencia personalizada de 2015 a 2017 [Gráfica]. In Statista. Recuperado el 16 de febrero de 2020, de https://es.statista.com/estadisticas/532469/ventas-dirigidas-a-la-masa-o-personalizadas-opinion-del-consumidor-en-espana/
El Observatorio Cetelem. "Opinión de los españoles en cuanto a si las ventas están dirigidas cada vez más a la masa o si las tiendas ofrecen una experiencia personalizada de 2015 a 2017." Tabla. noviembre 20, 2017. Statista. Acceso el 16 de febrero de 2020. https://es.statista.com/estadisticas/532469/ventas-dirigidas-a-la-masa-o-personalizadas-opinion-del-consumidor-en-espana/
El Observatorio Cetelem. (2017). Opinión de los españoles en cuanto a si las ventas están dirigidas cada vez más a la masa o si las tiendas ofrecen una experiencia personalizada de 2015 a 2017. Statista. Statista GmbH. Accessed: febrero 16, 2020. https://es.statista.com/estadisticas/532469/ventas-dirigidas-a-la-masa-o-personalizadas-opinion-del-consumidor-en-espana/
El Observatorio Cetelem. "Opinión De Los Españoles En Cuanto A Si Las Ventas Están Dirigidas Cada Vez Más A La Masa O Si Las Tiendas Ofrecen Una Experiencia Personalizada De 2015 A 2017." Statista, Statista GmbH, 20 nov. 2017, https://es.statista.com/estadisticas/532469/ventas-dirigidas-a-la-masa-o-personalizadas-opinion-del-consumidor-en-espana/
El Observatorio Cetelem, Opinión de los españoles en cuanto a si las ventas están dirigidas cada vez más a la masa o si las tiendas ofrecen una experiencia personalizada de 2015 a 2017 Statista, https://es.statista.com/estadisticas/532469/ventas-dirigidas-a-la-masa-o-personalizadas-opinion-del-consumidor-en-espana/ (last visited 16 de febrero de 2020)
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