Un punto de encuentro de los más jóvenes
Las nuevas generaciones han protagonizado el gran impulso de unos social media que actualmente configuran, hasta cierto punto, su realidad. Así, la juventud ha hallado un punto de encuentro donde poder compartir instantáneamente su forma de ver el mundo y adquirir información hasta hace bien poco inaccesible. En Colombia, esto se ha traducido en que aproximadamente cuatro de cada cinco usuarios visita alguna red social diariamente, dedicándole una cantidad de tiempo que también se ha incrementado año tras año hasta situarse muy cerca de las cuatro horas al día. Por otro lado, la propia idiosincrasia de estos entornos virtuales brinda la oportunidad a cualquier persona de poder expresarse y ser escuchada, independientemente de su condición económica, etnia o género. No en vano, las reivindicaciones locales y globales, así como la posibilidad de dar voz a grupos oprimidos, han copado en multitud de ocasiones la actualidad del espacio digital y han incidido sobre la vida pública de la nación. Uno de los ejemplos más recientes fue el contenido publicado durante las manifestaciones contra la brutalidad policial en 2021.
Un ingente mercado para la publicidad digital
Las empresas también han encontrado en la comunicación digital un nuevo nicho comercial. En el caso de las redes sociales, estas se han convertido en la forma más eficaz a la hora de darse a conocer a los consumidores. En Colombia, más de un tercio de los usuarios tienen la intención de adquirir algún producto a través de ellas. Del mismo modo, una proporción ligeramente mayor interacciona con las publicaciones emitidas por múltiples marcas. Por ello, cada vez son más las redes que buscan establecerse como un espacio virtual de intercambio y compraventa de bienes y servicios. Facebook es, de nuevo, la favorita para este tipo de transacciones. En esta línea, ha emergido una nueva figura en el mundo del marketing empresarial, que se ha vuelto casi imprescindible: los influencers. Algunos perfiles (tanto particulares como empresariales) acumulan millones de seguidores, hecho que les sitúa como potenciales altavoces comerciales de cara al público. Los estilos de vida que promueven o su opinión sobre diversas experiencias o artículos pueden suponer un impulso de cara al comercio electrónico. Muchas compañías ya han sabido aprovechar esta herramienta para impulsar sus ventas, especialmente en sectores como el de la moda, la decoración del hogar o la cosmética.
