En 2022, el grado satisfacción de los clientes estadounidenses con el sitio web de viajes online Expedia alcanzó los 73 puntos sobre 100. Si bien sigue siendo una puntuación elevada, supuso un ligero decrecimiento con respecto a la obtenida por esta empresa en el Índice de Satisfacción del Cliente Estadounidense (ACSI, por su nombre en inglés) durante el año anterior.
Grado de satisfacción de los cleintes con Expedia en Estados Unidos entre 2002 y 2022 (en puntos de índice)
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Estadísticas sobre La venta de viajes online en España
Cifras clave del sector de los viajes
6
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Uso de Internet entre los clientes
5
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Canales de compra online
7
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Reservas de hotel
4
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- Premium Estadística Reservas hoteleras: cuota de mercado de agencias de viajes online en España 2013-2021
- Premium Estadística Reservas de hotel: principales agencias de viajes online en Europa en 2019
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OTA con sede u origen en España
7
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- Premium Estadística Ingresos del grupo lastminute.com en 2018, por país
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Las 3 mayores OTA del mundo
5
- Premium Estadística Facturación de las tres mayores agencias de viajes online (OTA) del mundo en 2020
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- Índice de cifra de negocios de agencias de viajes y turoperadores en España 2019-2020
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ACSI. "Grado de satisfacción de los cleintes con Expedia en Estados Unidos entre 2002 y 2022 (en puntos de índice) ." Tabla. agosto 31, 2022. Statista. Acceso el 25 de marzo de 2023. https://es.statista.com/estadisticas/1351870/acsi-satisfaccion-del-cliente-de-ee-uu-con-expedia/
ACSI. (2022). Grado de satisfacción de los cleintes con Expedia en Estados Unidos entre 2002 y 2022 (en puntos de índice) . Statista. Statista GmbH. Accessed: marzo 25, 2023. https://es.statista.com/estadisticas/1351870/acsi-satisfaccion-del-cliente-de-ee-uu-con-expedia/
ACSI. "Grado De Satisfacción De Los Cleintes Con Expedia En Estados Unidos Entre 2002 Y 2022 (En Puntos De índice) ." Statista, Statista GmbH, 31 ago 2022, https://es.statista.com/estadisticas/1351870/acsi-satisfaccion-del-cliente-de-ee-uu-con-expedia/
ACSI, Grado de satisfacción de los cleintes con Expedia en Estados Unidos entre 2002 y 2022 (en puntos de índice) Statista, https://es.statista.com/estadisticas/1351870/acsi-satisfaccion-del-cliente-de-ee-uu-con-expedia/ (last visited 25 de marzo de 2023)
Grado de satisfacción de los cleintes con Expedia en Estados Unidos entre 2002 y 2022 (en puntos de índice) [Gráfica], ACSI, agosto 31, 2022. [En línea]. Disponible: https://es.statista.com/estadisticas/1351870/acsi-satisfaccion-del-cliente-de-ee-uu-con-expedia/