Las agencias de viajes en España - Datos estadísticos

A pesar de que cada vez son más los españoles que reservan sus viajes a través de Internet, las agencias de viajes tradicionales no parecen tener los días contados. De acuerdo con el Eurobarómetro, más del 20% de la población en España sigue confiando en agentes de carne y hueso para reservar sus vacaciones; un porcentaje que, según una encuesta realizada por El Observatorio Cetelem, aumenta cuando se trata de adquirir viajes en general. Por ello, no resulta raro que tanto la cifra total de empresas como la de empleados en el sector de las agencias de viajes y de los operadores turísticos (CNAE-79) se hayan incrementado en los últimos años.


En el caso de las franquicias, se observa la tendencia contraria. Si bien el número de enseñas españolas se mantiene relativamente estable, el de establecimientos y el de empleados no consiguen remontar, lo cual podría tener su explicación en el descenso continuado de las cifras anuales de facturación desde hace algún tiempo. No obstante, no a todo el mundo le va mal en el sector. Las cinco principales redes de agencias de viajes del país suman una facturación anual superior a los 5.000 millones de euros, indicador que no ha dejado de aumentar en los últimos ejercicios. Así pues, Viajes El Corte Inglés, Globalia y Grupo Barceló parecen estar aguantando especialmente bien el tirón de las alternativas exclusivamente online.

Viajes El Corte Inglés volvió a ser la red de agencias de viajes española con la cifra de negocios más alta en 2016. Los más de 2.500 millones de euros facturados por la compañía no solo le dieron un cómodo margen sobre sus competidores más directos en el mercado nacional, sino que la convirtieron en la segunda línea de negocio más productiva del grupo El Corte Inglés. Con cerca de 600 delegaciones repartidas por la geografía española y el extranjero, la empresa da empleo a más de 4.500 personas.

Viajes Halcón y Viajes Ecuador son las principales compañías de la división minorista del grupo turístico Globalia, matriz de, entre otras, Air Europa. En los años 90, Viajes Halcón se hizo enormemente popular gracias a aquella inolvidable campaña publicitaria en la que Curro se iba al Caribe. Ya en 2003, con la adquisición de Viajes Ecuador, el grupo apuntaló su posición como referente en el sector de las agencias de viajes en España. Junto a tubillete.com, adquirida en 2009, estas agencias facturan actualmente más de 1.200 millones de euros al año. En total, la división cuenta con unas 900 oficinas en España y Portugal (Halcon Viagens) y da empleo a unas 1.800 empresas.

Barceló Viajes, marca de Grupo Barceló especializada en la comercialización de viajes, ocio y vacaciones, completa el podio. Su división minorista, compuesta por más de 600 tiendas, facturó en 2016 más de 800 millones de euros. Cabe destacar, además, que todas las tiendas de la red vacacional operan actualmente bajo la marca B the travel brand. En total, la división de viajes del grupo con sede en Palma de Mallorca cuenta con una plantilla media de más de 2.500 personas al año.

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