Satisfacción de los usuarios con Netflix Estados Unidos 2007-2016

Evolución anual de la satisfacción de los clientes con Netflix en Estados Unidos entre 2007 y 2016

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Fuente

Fecha de publicación

Abril 2019

Región

Estados Unidos

Periodo de estudio

2007 - 2016

Método de recogida de datos

Entrevista personal

Notas suplementarias

* La información obtenida de las entrevistas a aproximadamente 70.000 clientes anuales se introducen en un modelo econométrico para medir la satisfacción con más de 200 empresas en 44 industrias y 10 sectores económicos, así como más de 130 departamentos, agencias y sitios web del gobierno federal. Los resultados se publican mensualmente con todas las medidas presentadas, utilizando una escala de 0 a 100.

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