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Banco de España, Número de reclamaciones presentadas por usuarios de servicios financieros al Servicio de Reclamaciones del Banco de España en 2015, según tipo de operación Statista, https://es.statista.com/estadisticas/576961/reclamaciones-de-usuarios-de-servicios-financieras-a-banco-espana-por-operacion/ (last visited 04 de marzo de 2021)
