Reclamaciones presentadas por usuarios de servicios financieras al Banco España 2019

Publicado por Rosa Fernández, 11 dic 2020
La estadística muestra la evolución del número de reclamaciones presentadas por usuarios de servicios financieros al Servicio de Reclamaciones del Banco de España entre 2011 y 2019. En 2017, el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones registró más de 40.000 reclamaciones.

Evolución anual del número de reclamaciones presentadas por usuarios de servicios financieros al Servicio de Reclamaciones del Banco de España entre 2011 y 2019

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Fuente

Fecha de publicación

2020

Región

España

Periodo de estudio

2011 - 2019

Notas suplementarias

Las funciones del Servicio de Reclamaciones del Banco de España son asumidas por el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones.

Los datos para el periodo anterior a 2014 pueden encontrarse en las ediciones de los años 2012 y 2014 de la Memoria de Reclamaciones.

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