Usuarios de servicios financerios: reclamaciones España 2011-2019

La estadística muestra la evolución del número de reclamaciones presentadas por usuarios de servicios financieros al Servicio de Reclamaciones del Banco de España entre 2011 y 2019. En 2017, el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones registró más de 40.000 reclamaciones.

Evolución anual del número de reclamaciones presentadas por usuarios de servicios financieros al Servicio de Reclamaciones del Banco de España entre 2011 y 2019

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Fecha de publicación

2020

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Región

España

Periodo de estudio

2011 - 2019

Notas suplementarias

Las funciones del Servicio de Reclamaciones del Banco de España son asumidas por el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones.

Los datos para el periodo anterior a 2014 pueden encontrarse en las ediciones de los años 2012 y 2014 de la Memoria de Reclamaciones.

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